{"id":3801,"date":"2016-05-09T08:50:44","date_gmt":"2016-05-09T07:50:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whiskyflavour.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-08-11T14:42:45","modified_gmt":"2025-08-11T13:42:45","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.whiskyflavour.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]L’achat de produits dans la boutique en ligne WhiskyFlavour est soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes :<\/p>\n

Objet<\/h2>\n
    \n
  1. Les pr\u00e9sentes ” Conditions g\u00e9n\u00e9rales ” ont pour objet de r\u00e9glementer les termes et conditions r\u00e9gissant la fourniture du service dans la boutique en ligne Whiskyflavour.<\/li>\n
  2. L’achat de tout produit dans la boutique en ligne WhiskyFlavour implique l’acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en ligne.<\/li>\n
  3. Lors de l’achat sur la boutique en ligne Whiskyflavour, l’utilisateur d\u00e9clare \u00eatre \u00e2g\u00e9 de plus de 18 ans et ne pas avoir d’emp\u00eachement ou de restriction l\u00e9gale l’emp\u00eachant d’acheter des boissons alcoolis\u00e9es.<\/li>\n
  4. Dans le cas d’utilisateurs r\u00e9sidant en dehors du territoire national, les boissons alcoolis\u00e9es disponibles \u00e0 la vente ne peuvent \u00eatre achet\u00e9es que par des personnes ayant l’\u00e2ge l\u00e9gal pour le faire, dans leur pays de r\u00e9sidence.<\/li>\n<\/ol>\n

    Informations sur le produit, le prix et le contenu<\/h2>\n
      \n
    1. WhiskyFlavour se r\u00e9serve le droit de modifier, sans pr\u00e9avis et \u00e0 tout moment, les informations et l’offre commerciale pr\u00e9sent\u00e9es sur les produits, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services.<\/li>\n
    2. Les articles en vente dans la boutique en ligne sont disponibles dans la limite des stocks disponibles et les commandes sont trait\u00e9es dans l’ordre de leur arriv\u00e9e. En cas de rupture de stock temporaire ou permanente, le client sera d\u00fbment avis\u00e9, et une alternative de produits aux caract\u00e9ristiques similaires lui sera propos\u00e9e.<\/li>\n
    3. Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac) et s’entendent hors TVA au taux l\u00e9gal en vigueur, ainsi que hors frais d’emballage.<\/li>\n
    4. Le co\u00fbt du transport pour le client est exclu du prix vis\u00e9 au num\u00e9ro pr\u00e9c\u00e9dent.<\/li>\n
    5. WhiskyFlavour n’est pas responsable du paiement des droits de douane pouvant exister dans le pays de destination, \u00e9tant de la responsabilit\u00e9 exclusive du client.<\/li>\n
    6. Les images qui illustrent les produits dans la boutique en ligne WhiskyFlavour peuvent diff\u00e9rer du produit livr\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

      Commande et paiement<\/h2>\n
        \n
      1. Pour effectuer des achats sur la boutique en ligne Whiskyflavour, le client doit s’inscrire en tant qu’utilisateur. Apr\u00e8s l’enregistrement, l’utilisateur pourra passer sa commande en s\u00e9lectionnant les produits souhait\u00e9s et en suivant les \u00e9tapes qui y sont d\u00e9crites, afin que la commande soit finalis\u00e9e avec succ\u00e8s. <\/li>\n
      2. Apr\u00e8s confirmation de la commande sur la boutique en ligne Whiskyflavour, un email sera envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse de contact enregistr\u00e9e par le client lors de la formalisation, avec tous les d\u00e9tails concernant les informations de livraison, de facturation et de paiement. Si le client ne re\u00e7oit pas l’email de confirmation de commande, il est pri\u00e9 de contacter WhiskyFlavour par t\u00e9l\u00e9phone au +351 963 112 299 ou par email info@whiskyflavour.com. Il est important que le client v\u00e9rifie au pr\u00e9alable la rubrique “Spam”.<\/li>\n
      3. Les commandes ne seront envoy\u00e9es qu’apr\u00e8s confirmation du stock et du paiement et seront trait\u00e9es selon le principe du premier arriv\u00e9, premier servi.<\/li>\n
      4. Si une commande ne peut \u00eatre honor\u00e9e en partie ou en totalit\u00e9, le client en sera inform\u00e9 par WhiskyFlavour.<\/li>\n
      5. Apr\u00e8s avoir re\u00e7u les donn\u00e9es de la commande, l’utilisateur dispose de 2 jours ouvrables pour effectuer le paiement. Si le paiement n’est pas effectu\u00e9 dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, la commande sera automatiquement annul\u00e9e et consid\u00e9r\u00e9e comme sans effet.<\/li>\n
      6. Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou par PayPal.<\/li>\n
      7. Les paiements sont re\u00e7us en euros (\u20ac), quelle que soit la devise dans laquelle la transaction est effectu\u00e9e. Les taux de conversion pour les paiements effectu\u00e9s dans d’autres devises seront \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<\/ol>\n

        Frais d’exp\u00e9dition<\/h2>\n
          \n
        1. Les frais de port sont calcul\u00e9s en fonction du poids des produits, de la destination et de la valeur totale de la commande.<\/li>\n
        2. Les frais de port sont indiqu\u00e9s dans le “panier” avant la validation finale de la commande.<\/li>\n<\/ol>\n

          Livraison<\/h2>\n
            \n
          1. Les commandes ne seront exp\u00e9di\u00e9es qu’apr\u00e8s confirmation du stock et du paiement.<\/li>\n
          2. Le d\u00e9lai de livraison des produits varie entre 1 et 2 jours ouvrables pour l’Europe et 3 \u00e0 5 jours ouvrables pour le reste du monde.<\/li>\n
          3. Les produits seront exp\u00e9di\u00e9s par DHL Express en Europe et par CTT Expresso dans le reste du monde.<\/li>\n
          4. La livraison des commandes se fera \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le client et selon les d\u00e9lais de livraison de CTT Expresso ou DHL Express. La livraison \u00e0 domicile ne peut pas \u00eatre effectu\u00e9e dans les bo\u00eetes postales. <\/li>\n
          5. Les \u00e9ventuels retards de livraison ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9solus par Whiskyflavour, et il n’est pas possible, dans ces cas, de garantir des d\u00e9lais de livraison exacts, car ils sont exp\u00e9di\u00e9s via CTT Expresso et DHL Express et d\u00e9pendent de leur fonctionnement et de leurs horaires.<\/li>\n
          6. Le terme peut \u00e9galement varier en fonction du pays de destination et des r\u00e8gles respectives.<\/li>\n
          7. Si, apr\u00e8s la livraison, le client constate que l’un des articles n’est pas conforme, il est pri\u00e9 de contacter imm\u00e9diatement Whiskyflavour par le biais de l’e-mail info@whiskyflavour.com en indiquant le num\u00e9ro de commande ou le num\u00e9ro du document accompagnant la commande, en joignant des images de l’emballage tel qu’il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et de tous les articles, afin que la situation puisse \u00eatre r\u00e9solue dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/li>\n<\/ol>\n

            Politique de retour<\/h2>\n
              \n
            1. La boutique en ligne Whiskyflavour n’accepte pas le retour des produits achet\u00e9s, en raison de leur nature.<\/li>\n
            2. Seul le retour des produits dont l’exp\u00e9dition a \u00e9t\u00e9 erron\u00e9e est accept\u00e9, et ce \u00e0 la charge de Whiskyflavour, ainsi que les frais d’exp\u00e9dition et de collecte lorsque le client signale cette situation dans un d\u00e9lai de 5 (cinq) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit. Une fois que le produit a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par Whiskyflavour et apr\u00e8s avoir valid\u00e9 son statut en cons\u00e9quence, le bon produit sera envoy\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

              R\u00e9clamations<\/h2>\n

              Whiskyflavour n’est pas responsable des d\u00e9ficiences r\u00e9sultant d’une mauvaise utilisation, d’une n\u00e9gligence et de mauvaises conditions de stockage de la part du Client.<\/p>\n

              Modifier les “conditions g\u00e9n\u00e9rales”<\/h2>\n

              Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales contenues dans les ” Conditions g\u00e9n\u00e9rales ” de vente en ligne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es par Whiskyflavour sans pr\u00e9avis, et doivent donc \u00eatre consult\u00e9es avant de passer toute commande.<\/p>\n

              Politique de protection des donn\u00e9es<\/h2>\n

              Le Client doit d\u00e9clarer express\u00e9ment qu’il autorise la collecte ou la mise \u00e0 jour de ses coordonn\u00e9es, pour l’int\u00e9gration dans les fichiers de Whiskyflavour \u00e0 des fins de gestion de la client\u00e8le, de relations commerciales, ainsi que pour l’envoi de produits et de publicit\u00e9 sur les produits et services aux termes du ” GDPR ” en vigueur, par le biais d’un traitement automatis\u00e9 et de la d\u00e9finition de profils, par tous les canaux de communication disponibles, y compris les moyens \u00e9lectroniques.<\/p>\n

              Le consentement expr\u00e8s doit \u00eatre donn\u00e9 lors de l’enregistrement dans le magasin en ligne, en utilisant l’option indiqu\u00e9e \u00e0 cet effet.
              \nLes donn\u00e9es de contact collect\u00e9es seront conserv\u00e9es tant que la finalit\u00e9 pour laquelle votre traitement a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9 est v\u00e9rifi\u00e9e, ou jusqu’\u00e0 l’exercice du droit d’opposition, de rectification et d’\u00e9limination.<\/p>\n

              La personne concern\u00e9e a le droit d’acc\u00e9der gratuitement aux donn\u00e9es conserv\u00e9es, ainsi que d’en demander la limitation, la rectification, l’opposition ou l’\u00e9limination lorsque, entre autres motifs l\u00e9gaux, les coordonn\u00e9es sont inexactes ou ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins qui ont motiv\u00e9 leur collecte.<\/p>\n

              Le titulaire a \u00e9galement le droit de retirer son consentement \u00e0 tout moment, sans compromettre la l\u00e9galit\u00e9 du traitement effectu\u00e9 sur la base du consentement pr\u00e9c\u00e9demment donn\u00e9.<\/p>\n

              Lors de l’exercice de certains des droits ci-dessus, nous nous r\u00e9servons le droit de conserver les donn\u00e9es exclusivement dans le but de d\u00e9clarer, d’exercer ou de d\u00e9fendre un droit en litige.<\/p>\n

              Pour l’exercice de ces droits ou d’autres questions suppl\u00e9mentaires que tu pourrais avoir concernant la protection des donn\u00e9es, tu peux contacter Whiskyflavour par \u00e9crit via l’email info@whiskyflavour.com et doit authentifier et prouver l’identit\u00e9 de la personne concern\u00e9e.<\/p>\n

              Whiskyflavour ne transf\u00e8re pas les donn\u00e9es de contact collect\u00e9es \u00e0 des tiers. S’il existe un motif l\u00e9gitime pour son transfert, le client en sera pr\u00e9alablement inform\u00e9 et l’identit\u00e9 des destinataires ainsi que la finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es transf\u00e9r\u00e9es leur seront communiqu\u00e9es.<\/p>\n

              Le transfert n’a lieu que lorsque les tiers pr\u00e9sentent des garanties suffisantes pour l’ex\u00e9cution de mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es, afin que le traitement r\u00e9ponde aux exigences et obligations d\u00e9coulant de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et assure la d\u00e9fense des droits de la personne concern\u00e9e par les donn\u00e9es.<\/p>\n

              D\u00e9claration de responsabilit\u00e9<\/h2>\n

              Whiskyflavour d\u00e9clare et garantit express\u00e9ment que :<\/p>\n

                \n
              • Il traitera correctement les donn\u00e9es personnelles qu’il recueille aupr\u00e8s de ses clients dans le cadre de la fourniture du service de boutique en ligne ;<\/li>\n
              • Les donn\u00e9es personnelles feront l’objet d’un traitement licite et confidentiel, loyal, transparent et de mani\u00e8re \u00e0 en garantir la s\u00e9curit\u00e9, notamment en s’obligeant \u00e0 prot\u00e9ger ces donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n
              • Elle est en mesure d’assurer toutes les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 ce que le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel r\u00e9ponde aux exigences de la l\u00e9gislation nationale en vigueur, du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27.04.2016 (” GDPR “), qui est en vigueur.<\/li>\n
              • Les donn\u00e9es personnelles ne sont destin\u00e9es qu’\u00e0 l’ex\u00e9cution des commandes pass\u00e9es sur la boutique en ligne, et seules les donn\u00e9es n\u00e9cessaires, ad\u00e9quates, pertinentes et limit\u00e9es \u00e0 cette fin sont collect\u00e9es ;
                \net. Tu maintiendras tes donn\u00e9es personnelles exactes et \u00e0 jour ;<\/li>\n
              • Vous n’utiliserez pas les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel auxquelles vous avez acc\u00e8s \u00e0 d’autres fins que celles pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes “Conditions g\u00e9n\u00e9rales” ;<\/li>\n
              • \u00c0 la demande du client, elle supprimera ces donn\u00e9es personnelles imm\u00e9diatement et efficacement.<\/li>\n<\/ul>\n

                Cette politique entre en vigueur en mai<\/strong> 2020<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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