{"id":19819,"date":"2016-05-09T08:50:44","date_gmt":"2016-05-09T07:50:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whiskyflavour.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2025-08-11T14:41:02","modified_gmt":"2025-08-11T13:41:02","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.whiskyflavour.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]A compra de produtos na Loja Online Whiskyflavour est\u00e1 sujeita aos seguintes termos e condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

Objeto<\/h2>\n
    \n
  1. Estes “Termos e Condi\u00e7\u00f5es” destinam-se a regular os termos e condi\u00e7\u00f5es que regem a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o na Loja Online Whiskyflavour.<\/li>\n
  2. A compra de qualquer produto na Loja Online Whiskyflavour implica a aceita\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda Online.<\/li>\n
  3. Ao comprar na Loja Online Whiskyflavour, o utilizador declara que tem mais de 18 anos e n\u00e3o tem qualquer impedimento ou restri\u00e7\u00e3o legal que o impe\u00e7a de comprar bebidas alco\u00f3licas.<\/li>\n
  4. No caso dos utilizadores residentes fora do territ\u00f3rio nacional, as bebidas alco\u00f3licas dispon\u00edveis para venda s\u00f3 podem ser adquiridas por indiv\u00edduos que tenham idade legal para o fazer, no seu pa\u00eds de resid\u00eancia.<\/li>\n<\/ol>\n

    Informa\u00e7\u00f5es sobre o produto, o pre\u00e7o e o conte\u00fado<\/h2>\n
      \n
    1. A Whiskyflavour reserva-se o direito de modificar, sem aviso pr\u00e9vio e em qualquer momento, a informa\u00e7\u00e3o e oferta comercial apresentada sobre produtos, pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es, condi\u00e7\u00f5es comerciais e servi\u00e7os.<\/li>\n
    2. Os artigos \u00e0 venda na Loja Online est\u00e3o sujeitos ao stock existente e as encomendas ser\u00e3o processadas por ordem de chegada. Em caso de rutura tempor\u00e1ria ou permanente de stock, o cliente ser\u00e1 devidamente avisado e ser-lhe-\u00e1 sugerida uma alternativa de produtos com caracter\u00edsticas semelhantes.<\/li>\n
    3. Os pre\u00e7os dos produtos s\u00e3o indicados em Euros (\u20ac) e excluem o IVA \u00e0 taxa legal em vigor, bem como o custo da embalagem.<\/li>\n
    4. O custo de transporte para o cliente est\u00e1 exclu\u00eddo do pre\u00e7o referido no n\u00famero anterior.<\/li>\n
    5. A Whiskyflavour n\u00e3o se responsabiliza pelo pagamento de taxas alfandeg\u00e1rias que possam existir no pa\u00eds de destino, sendo da exclusiva responsabilidade do cliente.<\/li>\n
    6. As imagens que ilustram os produtos na Loja Online Whiskyflavour podem ser diferentes do produto entregue.<\/li>\n<\/ol>\n

      Encomenda e pagamento<\/h2>\n
        \n
      1. Para efetuar compras na Loja Online Whiskyflavour, o cliente dever\u00e1 registar-se como utilizador. Ap\u00f3s o registo, o utilizador poder\u00e1 efetuar a sua encomenda, selecionando os produtos pretendidos e seguindo os passos a\u00ed descritos, para que a encomenda seja conclu\u00edda com sucesso. <\/li>\n
      2. Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda na Loja Online Whiskyflavour, ser\u00e1 enviado um e-mail para o endere\u00e7o de contacto registado pelo cliente no momento da formaliza\u00e7\u00e3o, com todos os detalhes sobre a entrega, fatura\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es de pagamento. Se o cliente n\u00e3o receber o e-mail de confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, \u00e9-lhe pedido que contacte a Whiskyflavour atrav\u00e9s do telefone +351 963 112 299 ou do e-mail info@whiskyflavour.com. \u00c9 importante que o cliente verifique previamente o “Spam”.<\/li>\n
      3. As encomendas s\u00f3 ser\u00e3o enviadas ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do stock e do pagamento e ser\u00e3o processadas por ordem de chegada.<\/li>\n
      4. Se uma encomenda n\u00e3o puder ser satisfeita em parte ou na totalidade, o cliente ser\u00e1 informado pelo Whiskyflavour.<\/li>\n
      5. Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o dos dados da encomenda, o utilizador disp\u00f5e de 2 dias \u00fateis para efetuar o pagamento. Se o pagamento n\u00e3o for efectuado dentro do prazo acima referido, a encomenda ser\u00e1 automaticamente anulada e considerada sem efeito.<\/li>\n
      6. O pagamento deve ser efectuado por cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou PayPal.<\/li>\n
      7. Os pagamentos s\u00e3o recebidos em euros (\u20ac), independentemente da moeda em que a transa\u00e7\u00e3o \u00e9 efectuada. As taxas de convers\u00e3o para pagamentos efectuados noutras moedas ser\u00e3o suportadas pelo cliente.<\/li>\n<\/ol>\n

        Custos de envio<\/h2>\n
          \n
        1. O custo dos portes de envio \u00e9 calculado em fun\u00e7\u00e3o do peso dos produtos, do destino e do valor total da encomenda.<\/li>\n
        2. O custo de envio \u00e9 indicado no “carrinho de compras” antes da valida\u00e7\u00e3o final da encomenda.<\/li>\n<\/ol>\n

          Entrega<\/h2>\n
            \n
          1. As encomendas s\u00f3 ser\u00e3o expedidas ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o de stock e pagamento.<\/li>\n
          2. O prazo de entrega dos produtos varia entre 1-2 dias \u00fateis para a Europa e 3-5 dias \u00fateis para o resto do mundo.<\/li>\n
          3. Os produtos ser\u00e3o enviados via DHL Express para a Europa e CTT Expresso para o resto do mundo.<\/li>\n
          4. A entrega das encomendas ser\u00e1 efectuada para a morada indicada pelo cliente e de acordo com os prazos de entrega dos CTT Expresso ou DHL Express. A entrega ao domic\u00edlio n\u00e3o pode ser efectuada em apartados. <\/li>\n
          5. Eventuais atrasos na entrega n\u00e3o podem ser resolvidos pela Whiskyflavour, n\u00e3o sendo poss\u00edvel, nestes casos, garantir prazos exactos de entrega, uma vez que s\u00e3o expedidos via CTT Expresso e DHL Express e est\u00e3o dependentes da sua opera\u00e7\u00e3o e hor\u00e1rios.<\/li>\n
          6. O prazo pode tamb\u00e9m variar consoante o pa\u00eds de destino e as respectivas regras.<\/li>\n
          7. Se, ap\u00f3s a entrega, o cliente verificar que algum dos artigos n\u00e3o est\u00e1 em conformidade, solicita-se que contacte imediatamente a Whiskyflavour atrav\u00e9s do e-mail info@whiskyflavour.com indicando o n\u00famero da encomenda ou o n\u00famero do documento que acompanha a encomenda, anexando imagens da embalagem tal como a recebeu e de todos os artigos, para que a situa\u00e7\u00e3o seja resolvida o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/li>\n<\/ol>\n

            Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n
              \n
            1. A Loja Online Whiskyflavour n\u00e3o aceita devolu\u00e7\u00f5es de produtos comprados, devido \u00e0 sua natureza.<\/li>\n
            2. S\u00f3 \u00e9 aceite a devolu\u00e7\u00e3o de produtos cujo envio tenha sido errado, sendo esta da responsabilidade da Whiskyflavour, bem como os custos de envio e recolha quando o cliente comunicar esta situa\u00e7\u00e3o no prazo de 5 (cinco) dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o do produto. Assim que o produto for recebido pela Whiskyflavour e depois de validares o seu estado, o produto correto ser\u00e1 enviado.<\/li>\n<\/ol>\n

              Reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

              A Whiskyflavour n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por defici\u00eancias resultantes do uso incorreto, neglig\u00eancia e m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es de armazenamento por parte do Cliente.<\/p>\n

              Alterar os “Termos e Condi\u00e7\u00f5es”<\/h2>\n

              As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais contidas nos “Termos e Condi\u00e7\u00f5es” de venda online podem ser alteradas pela Whiskyflavour sem aviso pr\u00e9vio, pelo que devem ser consultadas antes de efetuar qualquer encomenda.<\/p>\n

              Pol\u00edtica de prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n

              O Cliente deve declarar expressamente que autoriza a recolha ou atualiza\u00e7\u00e3o dos seus dados de contacto, para integra\u00e7\u00e3o nos ficheiros da Whiskyflavour para efeitos de gest\u00e3o de clientes, rela\u00e7\u00f5es comerciais, bem como para envio de produtos e publicidade sobre produtos e servi\u00e7os nos termos do “RGPD” em vigor, atrav\u00e9s de tratamento automatizado e defini\u00e7\u00e3o de perfis, por todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis, incluindo meios electr\u00f3nicos.<\/p>\n

              O consentimento expresso dever\u00e1 ser efectuado aquando do registo na Loja Online, utilizando a op\u00e7\u00e3o a\u00ed indicada para o efeito.
              \nOs dados de contacto recolhidos ser\u00e3o conservados enquanto se verificar a finalidade para a qual foi concedido o seu tratamento, ou at\u00e9 ao exerc\u00edcio do direito de oposi\u00e7\u00e3o, retifica\u00e7\u00e3o e elimina\u00e7\u00e3o dos mesmos.<\/p>\n

              O titular dos dados tem o direito de aceder gratuitamente aos dados conservados, bem como de solicitar a sua limita\u00e7\u00e3o, retifica\u00e7\u00e3o, oposi\u00e7\u00e3o ou elimina\u00e7\u00e3o quando, entre outros motivos legais, os dados de contacto sejam inexactos ou deixem de ser necess\u00e1rios para a finalidade que motivou a sua recolha.<\/p>\n

              O titular tem ainda o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem comprometer a legalidade do tratamento efectuado com base no consentimento previamente dado.<\/p>\n

              No exerc\u00edcio de alguns dos direitos acima referidos, reservamo-nos o direito de conservar os dados exclusivamente para efeitos de declara\u00e7\u00e3o, exerc\u00edcio ou defesa de um direito em lit\u00edgio.<\/p>\n

              Para o exerc\u00edcio destes direitos ou outras quest\u00f5es adicionais que possas ter relativamente \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados, podes contactar a Whiskyflavour por escrito atrav\u00e9s do e-mail info@whiskyflavour.com, devendo autenticar e comprovar a identidade do titular dos dados.<\/p>\n

              A Whiskyflavour n\u00e3o transfere os dados de contacto recolhidos para terceiros. Se existir um motivo leg\u00edtimo para a sua transfer\u00eancia, o cliente ser\u00e1 previamente informado, sendo-lhe comunicada a identidade dos destinat\u00e1rios e a finalidade do tratamento dos dados transferidos.<\/p>\n

              A transfer\u00eancia s\u00f3 ocorre quando os terceiros apresentem garantias suficientes de execu\u00e7\u00e3o de medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas, de modo a que o tratamento cumpra os requisitos e obriga\u00e7\u00f5es decorrentes da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados e assegure a defesa dos direitos do titular dos dados.<\/p>\n

              Declara\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/h2>\n

              Whiskyflavour declara e garante expressamente que:<\/p>\n

                \n
              • Trata adequadamente os dados pessoais que recolhe dos seus clientes no \u00e2mbito da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o da Loja Online;<\/li>\n
              • Os dados pessoais ser\u00e3o objeto de um tratamento l\u00edcito e confidencial, leal, transparente e de forma a garantir a sua seguran\u00e7a, nomeadamente, obrigando-se a proteger esses dados pessoais;<\/li>\n
              • Est\u00e1 em condi\u00e7\u00f5es de assegurar todas as medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas de forma a que o tratamento dos dados pessoais cumpra os requisitos da legisla\u00e7\u00e3o nacional em vigor, do Regulamento (UE) 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27.04.2016 (“RGPD”), que se encontra em vigor.<\/li>\n
              • Os dados pessoais destinam-se apenas \u00e0 execu\u00e7\u00e3o das encomendas efectuadas na Loja Online, sendo recolhidos apenas os necess\u00e1rios, adequados, pertinentes e limitados a essa finalidade;
                \ne. Manter\u00e1s os teus dados pessoais exactos e actualizados;<\/li>\n
              • N\u00e3o utilizar\u00e1s os dados pessoais a que tens acesso para qualquer outro fim que n\u00e3o o previsto nos presentes “Termos e Condi\u00e7\u00f5es”;<\/li>\n
              • A pedido do cliente, elimina os referidos dados pessoais de forma imediata e eficaz.<\/li>\n<\/ul>\n

                Esta pol\u00edtica entra em vigor a partir de maio<\/strong> de 2020<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                [vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]A compra de produtos na Loja Online Whiskyflavour est\u00e1 sujeita aos seguintes termos e condi\u00e7\u00f5es: Objeto Estes “Termos e…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19819","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.whiskyflavour.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.whiskyflavour.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.whiskyflavour.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.whiskyflavour.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.whiskyflavour.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19819"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.whiskyflavour.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19819\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.whiskyflavour.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}