Vilkår og betingelser

Køb af produkter i WhiskyFlavours onlinebutik er underlagt følgende vilkår og betingelser:

Objekt

1. Disse “Vilkår og betingelser” har til formål at regulere de vilkår og betingelser, der gælder for levering af tjenesten i Whiskyflavours onlinebutik.
2. Køb af ethvert produkt i WhiskyFlavour Online Store indebærer accept af disse generelle betingelser for salg online.
3. Ved køb i Whiskyflavours onlinebutik erklærer brugeren, at han er over 18 år og ikke har nogen hindring eller juridisk begrænsning, der forhindrer ham i at købe alkoholholdige drikkevarer.
4. I tilfælde af brugere, der bor uden for det nationale territorium, kan alkoholholdige drikkevarer, der er tilgængelige for salg, kun købes af personer, der har den lovlige alder til at gøre det i deres bopælsland.

Information om produkt, pris og indhold

1. WhiskyFlavour forbeholder sig ret til uden forudgående varsel og til enhver tid at ændre de oplysninger og kommercielle tilbud, der præsenteres om produkter, priser, kampagner, kommercielle betingelser og tjenester.
2. Varer til salg i onlinebutikken sælges, så længe lager haves, og ordrer behandles efter først-til-mølle-princippet. I tilfælde af midlertidigt eller permanent udsolgt vil kunden blive behørigt informeret, og der vil blive foreslået et alternativ til produkter med lignende egenskaber.
3. Priserne på produkterne er angivet i euro (€) og ekskl. moms til den gældende lovbestemte sats samt emballageomkostninger.
4. Transportomkostningerne for kunden er udelukket fra den pris, der er nævnt i det foregående nummer.
5. WhiskyFlavour er ikke ansvarlig for betaling af toldafgifter, der måtte eksistere i destinationslandet, idet dette udelukkende er kundens ansvar.
6. De billeder, der illustrerer produkterne i Whiskyflavours onlinebutik, kan afvige fra det leverede produkt.

Bestilling og betaling

1. For at købe i Whiskyflavours onlinebutik skal kunden registrere sig som bruger. Efter registreringen kan brugeren afgive sin bestilling ved at vælge de ønskede produkter og følge de trin, der er beskrevet deri, så bestillingen gennemføres med succes.
2. Efter bekræftelse af ordren i Whiskyflavours onlinebutik sendes en e-mail til den kontaktadresse, som kunden har registreret på formaliseringstidspunktet, med alle detaljer om levering, fakturering og betalingsoplysninger. Hvis kunden ikke modtager e-mailen med ordrebekræftelsen, bedes han kontakte Whiskyflavour ved at ringe til +351 963 112 299 eller sende en e-mail til info@whiskyflavour.com. Det er vigtigt, at kunden tjekker “Spam” på forhånd.
3. Ordrer sendes først, når lagerbeholdning og betaling er bekræftet, og de behandles efter først-til-mølle-princippet.
4. Hvis en ordre ikke kan opfyldes helt eller delvist, vil kunden blive informeret af Whiskyflavour.
5. Efter modtagelse af ordredata har brugeren 2 arbejdsdage til at foretage betalingen. Hvis betalingen ikke sker inden for ovennævnte periode, annulleres ordren automatisk og anses for at være uden virkning.
6. Betaling skal ske med kreditkort eller PayPal.
7. Betalinger modtages i euro (€), uanset hvilken valuta transaktionen foretages i. Omregningskurser for betalinger i andre valutaer betales af kunden.

Forsendelsesomkostninger

1. Portoen beregnes ud fra produkternes vægt, destinationen og den samlede værdi af ordren.
2. Forsendelsesomkostningerne er angivet i “indkøbskurven” før den endelige ordrevalidering.

Levering

1. Ordrer afsendes først efter bekræftelse af lagerbeholdning og betaling.
2. Leveringstiden for produkter varierer mellem 1-2 arbejdsdage for Europa og 3-5 arbejdsdage for resten af verden.
3. Produkterne sendes via DHL Express til Europa og CTT Expresso til resten af verden.
4. Levering af ordrer sker til den adresse, som kunden har angivet, og i henhold til CTT Expressos eller DHL Express’ leveringstider. Hjemlevering kan ikke ske til postbokse.
5. Eventuelle forsinkelser i leveringen kan ikke løses af Whiskyflavour, og det er i disse tilfælde ikke muligt at garantere nøjagtige leveringstider, da de sendes via CTT Expresso og DHL Express og er afhængige af deres drift og tidsplaner.
6. Betegnelsen kan også variere afhængigt af destinationslandet og de respektive regler.
7. Hvis kunden efter levering finder ud af, at en af varerne ikke er i overensstemmelse, bedes han straks kontakte Whiskyflavour via e-mailen info@whiskyflavour.com med angivelse af ordrenummeret eller nummeret på det dokument, der ledsager ordren, og vedlægge billeder af emballagen, som den er modtaget, og af alle artikler, så situationen kan løses så hurtigt som muligt.

Politik for returnering

1. Whiskyflavour Online Store accepterer ikke returnering af købte produkter på grund af deres natur.
2. Kun returnering af produkter, hvis forsendelse har været forkert, accepteres, og dette er Whiskyflavours ansvar, såvel som forsendelses- og afhentningsomkostninger, når kunden rapporterer denne situation inden for 5 (fem) dage fra datoen for modtagelse af produktet. Når produktet er modtaget af Whiskyflavour og efter at have valideret dets status i overensstemmelse hermed, vil det korrekte produkt blive sendt.

Krav

Whiskyflavour er ikke ansvarlig for mangler, der skyldes forkert brug, forsømmelse og dårlige opbevaringsforhold fra kundens side.

Ændring af “Vilkår og betingelser”

De nuværende generelle betingelser i “Vilkår og betingelser” for onlinesalg kan ændres af Whiskyflavour uden forudgående varsel og skal derfor konsulteres, før der afgives en ordre.

Politik for databeskyttelse

Kunden skal udtrykkeligt erklære, at han giver tilladelse til indsamling eller opdatering af sine kontaktoplysninger til integration i Whiskyflavours filer med henblik på kundestyring, kommercielle relationer samt til at sende produkter og reklame om produkter og tjenester i henhold til vilkårene i den gældende “GDPR” gennem automatiseret behandling og profildefinition ved hjælp af alle tilgængelige kommunikationskanaler, herunder elektroniske midler.

Det udtrykkelige samtykke skal gives ved registrering i onlinebutikken ved hjælp af den mulighed, der er angivet der til dette formål.
De indsamlede kontaktdata opbevares, så længe det formål, som din behandling blev givet til, er verificeret, eller indtil udøvelsen af retten til at gøre indsigelse, rette og fjerne dem.

Den registrerede har ret til at få adgang til de bevarede data gratis samt til at anmode om begrænsning, berigtigelse, indsigelse eller fjernelse, når kontaktoplysningerne blandt andre juridiske grunde er unøjagtige eller ikke længere er nødvendige for det formål, som de blev motiveret til at indsamle.

Indehaveren har også ret til at trække sit samtykke tilbage til enhver tid, uden at det går ud over lovligheden af den behandling, der udføres på grundlag af det tidligere givne samtykke.

Når vi udøver nogle af de ovennævnte rettigheder, forbeholder vi os ret til at opbevare dataene udelukkende med henblik på at erklære, udøve eller forsvare en ret i strid.

For at udøve disse rettigheder eller andre yderligere spørgsmål, du måtte have vedrørende databeskyttelse, kan du kontakte Whiskyflavour skriftligt via e-mail info@whiskyflavour.com og skal autentificere og bevise den registreredes identitet.

Whiskyflavour overfører ikke de indsamlede kontaktdata til tredjeparter. Hvis der er en legitim grund til overførslen, vil kunden blive informeret på forhånd, og modtagernes identitet og formålet med behandlingen af de overførte data vil blive oplyst til dem.

Overførslen sker kun, når tredjeparterne fremlægger tilstrækkelige garantier for gennemførelsen af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, så behandlingen opfylder kravene og forpligtelserne i henhold til den gældende databeskyttelseslovgivning og sikrer forsvaret af den registreredes rettigheder til oplysningerne.

Erklæring om ansvar

Whiskyflavour erklærer og garanterer udtrykkeligt, at:

• Den vil håndtere de persondata, den indsamler fra sine kunder, korrekt i forbindelse med levering af onlinebutikstjenesten;
• Personlige data vil blive behandlet lovligt og fortroligt, loyalt, gennemsigtigt og på en måde, der garanterer deres sikkerhed, nemlig ved at tvinge sig selv til at beskytte sådanne personlige data;
• Det er i stand til at sikre alle passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger på en måde, så behandlingen af personoplysninger opfylder kravene i den gældende nationale lovgivning, Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27.04.2016 (“GDPR”), som er i kraft.
• Personlige data er kun beregnet til udførelse af ordrer, der er afgivet i onlinebutikken, og kun de nødvendige, tilstrækkelige, relevante og begrænsede til dette formål indsamles;
  og. Du vil holde dine personlige data nøjagtige og opdaterede;
• Du må ikke bruge de personlige data, som du har adgang til, til andre formål end dem, der er angivet i disse “Vilkår og betingelser”;
• På kundens anmodning slettes de nævnte personoplysninger straks og effektivt.

Denne politik træder i kraft i maj 2020.