Ehdot ja edellytykset

WhiskyFlavour-verkkokaupassa olevien tuotteiden ostamiseen sovelletaan seuraavia ehtoja:

Kohde

1. Näiden “Ehtojen ja edellytysten” tarkoituksena on säännellä Whiskyflavour-verkkokaupan palvelun tarjontaa koskevia ehtoja ja edellytyksiä.
2. Minkä tahansa tuotteen ostaminen WhiskyFlavour-verkkokaupasta merkitsee näiden yleisten verkkomyyntiehtojen hyväksymistä.
3. Ostaessaan WhiskyFlavour-verkkokaupasta käyttäjä vakuuttaa, että hän on yli 18-vuotias eikä hänellä ole mitään estettä tai oikeudellista rajoitusta, joka estäisi häntä ostamasta alkoholijuomia.
4. Kun kyseessä ovat kansallisen alueen ulkopuolella asuvat käyttäjät, myynnissä olevia alkoholijuomia voivat ostaa vain henkilöt, jotka ovat täysi-ikäisiä asuinmaassaan.

Tuotetta, hintaa ja sisältöä koskevat tiedot

1. WhiskyFlavour pidättää oikeuden muuttaa ilman ennakkoilmoitusta ja milloin tahansa tuotteita, hintoja, kampanjoita, kaupallisia ehtoja ja palveluita koskevia tietoja ja tarjouksia.
2. Verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat varastossa olevien tuotteiden mukaan, ja tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Jos tuote on tilapäisesti tai pysyvästi loppunut varastosta, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta asianmukaisesti ja ehdotetaan vaihtoehtoista tuotetta, jolla on samankaltaiset ominaisuudet.
3. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina (€), ja niihin ei sisälly voimassa olevan lain mukaista arvonlisäveroa eikä pakkauskustannuksia.
4. Asiakkaan kuljetuskustannukset eivät sisälly edellisessä numerossa mainittuun hintaan.
5. WhiskyFlavour ei ole vastuussa määrämaassa mahdollisesti kannettavien tullien maksamisesta, vaan ne ovat asiakkaan yksinomaisella vastuulla.
6. WhiskyFlavour-verkkokaupan tuotteita kuvaavat kuvat saattavat poiketa toimitetusta tuotteesta.

Tilaus ja maksu

1. Ostaakseen Whiskyflavour-verkkokaupasta asiakkaan on rekisteröidyttävä käyttäjäksi. Rekisteröitymisen jälkeen käyttäjä voi tehdä tilauksen valitsemalla haluamansa tuotteet ja noudattamalla siinä kuvattuja vaiheita, jotta tilaus saadaan onnistuneesti tehtyä.
2. Kun tilaus on vahvistettu Whiskyflavour-verkkokaupassa, asiakkaan virallistamisen yhteydessä rekisteröimään yhteysosoitteeseen lähetetään sähköpostiviesti, jossa on kaikki toimitus-, laskutus- ja maksutiedot. Jos asiakas ei saa tilausvahvistussähköpostia, häntä pyydetään ottamaan yhteyttä WhiskyFlavouriin soittamalla numeroon +351 963 112 299 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Asiakkaan on tärkeää tarkistaa “Roskaposti” etukäteen.
3. Tilaukset lähetetään vasta varasto- ja maksuvahvistuksen jälkeen, ja ne käsitellään saapumisjärjestyksessä.
4. Jos tilausta ei voida täyttää osittain tai kokonaan, WhiskyFlavour ilmoittaa siitä asiakkaalle.
5. Kun käyttäjä on saanut tilaustiedot, hänellä on 2 työpäivää aikaa suorittaa maksu. Jos maksua ei suoriteta edellä mainitussa määräajassa, tilaus peruuntuu automaattisesti ja sitä pidetään tehottomana.
6. Maksu on suoritettava luottokortilla tai PayPalilla.
7. Maksut vastaanotetaan euroina (€) riippumatta siitä, missä valuutassa maksutapahtuma suoritetaan. Muissa valuutoissa suoritettujen maksujen muuntokursseista vastaa asiakas.

Toimituskulut

1. Postikulut lasketaan tuotteiden painon, määränpään ja tilauksen kokonaisarvon mukaan.
2. Toimituskulut ilmoitetaan ostoskorissa ennen tilauksen lopullista vahvistamista.

Toimitus

1. Tilaukset lähetetään vasta varasto- ja maksuvahvistuksen jälkeen.
2. Tuotteiden toimitusaika vaihtelee 1-2 työpäivän välillä Euroopassa ja 3-5 työpäivän välillä muualla maailmassa.
3. Tuotteet toimitetaan DHL Expressin kautta Eurooppaan ja CTT Expresson kautta muualle maailmaan.
4. Tilaukset toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen CTT Expresson tai DHL Expressin toimitusaikojen mukaisesti. Postilokeroihin ei voida toimittaa kotiinkuljetuksia.
5. WhiskyFlavour ei voi ratkaista mahdollisia toimitusviivästyksiä, eikä ole mahdollista taata tarkkoja toimitusaikoja, koska tuotteet lähetetään CTT Expresson ja DHL Expressin kautta ja ne riippuvat niiden toiminnasta ja aikatauluista.
6. Termi voi myös vaihdella kohdemaan ja sen sääntöjen mukaan.
7. Jos asiakas havaitsee toimituksen jälkeen, että jokin tuote ei ole vaatimustenmukainen, häntä pyydetään ottamaan välittömästi yhteyttä WhiskyFlavouriin sähköpostitse [email protected] ja ilmoittamaan tilausnumero tai tilauksen mukana toimitetun asiakirjan numero sekä liittämään mukaan kuvat vastaanotetusta pakkauksesta ja kaikista tuotteista, jotta tilanne voidaan ratkaista mahdollisimman pian.

Palautuskäytäntö

1. WhiskyFlavour-verkkokauppa ei hyväksy ostettujen tuotteiden palautuksia niiden luonteen vuoksi.
2. Ainoastaan sellaisten tuotteiden palautus, joiden lähetys on ollut virheellinen, hyväksytään, ja tämä on Whiskyflavourin vastuulla, samoin kuin lähetys- ja noutokulut, kun asiakas ilmoittaa tästä tilanteesta 5 (viiden) päivän kuluessa tuotteen vastaanottopäivästä. Kun WhiskyFlavour on vastaanottanut tuotteen ja vahvistanut sen tilan, oikea tuote lähetetään.

Korvausvaatimukset

WhiskyFlavour ei ole vastuussa puutteista, jotka johtuvat Asiakkaan virheellisestä käytöstä, laiminlyönnistä tai huonoista säilytysolosuhteista.

“Ehtojen ja edellytysten” muuttaminen

Whiskyflavour voi muuttaa näitä verkkokaupan yleisiä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta, joten niihin on tutustuttava ennen tilauksen tekemistä.

Tietosuojapolitiikka

Asiakkaan on nimenomaisesti ilmoitettava, että hän antaa luvan kerätä tai päivittää yhteystietonsa Whiskyflavour-tiedostoihin asiakashallintaa, kaupallisia suhteita sekä tuotteiden ja mainonnan lähettämistä varten voimassa olevan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti automaattisen käsittelyn ja profiilin määrittelyn avulla kaikissa käytettävissä olevissa viestintäkanavissa, mukaan lukien sähköiset välineet.

Selkeä suostumus on annettava rekisteröitymisen yhteydessä verkkokauppaan käyttäen siellä tätä tarkoitusta varten ilmoitettua vaihtoehtoa.
Kerättyjä yhteystietoja säilytetään niin kauan kuin käsittelyn tarkoitus on varmistettu tai kunnes henkilö käyttää oikeuttaan vastustaa, oikaista ja poistaa tiedot.

Rekisteröidyllä on oikeus tutustua säilytettyihin tietoihin maksutta sekä oikeus pyytää niiden rajoittamista, oikaisemista, vastustamista tai poistamista, jos muun muassa yhteystiedot ovat epätarkkoja tai jos ne eivät enää ole tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty.

Haltijalla on myös oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa vaarantamatta aiemmin annetun suostumuksen perusteella suoritetun käsittelyn laillisuutta.

Käyttäessämme joitakin edellä mainittuja oikeuksia pidätämme oikeuden säilyttää tiedot yksinomaan riidanalaista oikeutta koskevan ilmoituksen, käytön tai puolustamisen tarkoituksiin.

Näiden oikeuksien käyttämiseksi tai muiden tietosuojaa koskevien lisäkysymysten esittämiseksi voit ottaa yhteyttä WhiskyFlavouriin kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected], ja sinun on todistettava rekisteröidyn henkilöllisyys.

WhiskyFlavour ei siirrä kerättyjä yhteystietoja kolmansille osapuolille. Jos tietojen siirtämiseen on oikeutettu syy, asiakkaalle ilmoitetaan siitä etukäteen, ja vastaanottajien henkilöllisyys ja siirrettyjen tietojen käsittelyn tarkoitus ilmoitetaan heille.

Siirto tapahtuu vain, jos kolmannet osapuolet esittävät riittävät takeet asianmukaisten teknisten ja organisatoristen toimenpiteiden toteuttamisesta, jotta käsittely täyttää sovellettavasta tietosuojalainsäädännöstä johtuvat vaatimukset ja velvoitteet ja varmistaa rekisteröidyn oikeuksien puolustamisen.

Vastuuvakuutus

WhiskyFlavour nimenomaisesti ilmoittaa ja takaa, että:

• Se käsittelee asianmukaisesti henkilötietoja, joita se kerää asiakkailtaan verkkokauppapalvelun tarjoamisen yhteydessä;
• Henkilötietoja käsitellään laillisesti ja luottamuksellisesti, lojaalisti, avoimesti ja tavalla, joka takaa niiden turvallisuuden, eli pakottamalla itsensä suojaamaan kyseiset henkilötiedot;
• Se pystyy varmistamaan kaikki asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet siten, että henkilötietojen käsittely täyttää voimassa olevan kansallisen lainsäädännön, Euroopan parlamentin ja neuvoston 27.4.2016 antaman asetuksen (EU) 2016/679 (“GDPR”) vaatimukset.
• Henkilötiedot on tarkoitettu vain verkkokaupassa tehtyjen tilausten toteuttamiseen, ja niitä kerätään vain tähän tarkoitukseen tarvittavia, riittäviä, olennaisia ja rajoitettuja tietoja;
  ja. Pidät henkilötietosi täsmällisinä ja ajan tasalla;
• Et saa käyttää henkilötietoja, joihin sinulla on pääsy, mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin mitä näissä käyttöehdoissa määrätään;
• Asiakkaan pyynnöstä se poistaa kyseiset henkilötiedot välittömästi ja tehokkaasti.

Tämä politiikka on voimassa toukokuusta 2020 alkaen .