Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Kauf von Produkten im Whiskyflavour Online Store unterliegt den folgenden Bedingungen:

Objekt

Diese “Allgemeinen Geschäftsbedingungen” sollen die Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistung im Whiskyflavour Online Store regeln.
Mit dem Kauf eines Produkts im Whiskyflavour Online Store akzeptierst du diese Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen.
Beim Kauf im Whiskyflavour Online Store erklärt der Benutzer, dass er über 18 Jahre alt ist und keine Behinderung oder rechtliche Einschränkung hat, die ihn am Kauf von alkoholischen Getränken hindert.
Im Falle von Nutzern mit Wohnsitz außerhalb des nationalen Hoheitsgebiets können die zum Verkauf stehenden alkoholischen Getränke nur von Personen erworben werden, die in ihrem Wohnsitzland volljährig sind.

Informationen zu Produkt, Preis und Inhalt

Whiskyflavour behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung und zu jeder Zeit die Informationen und das kommerzielle Angebot zu Produkten, Preisen, Aktionen, Geschäftsbedingungen und Dienstleistungen zu ändern.
Die im Online-Shop zum Verkauf angebotenen Artikel sind nur solange der Vorrat reicht verfügbar und die Bestellungen werden nach dem Prinzip “Wer zuerst kommt, mahlt zuerst” bearbeitet. Im Falle eines vorübergehenden oder dauerhaften Lieferengpasses wird der Kunde ordnungsgemäß benachrichtigt und es wird ihm eine Alternative mit ähnlichen Eigenschaften vorgeschlagen.
Die Preise der Produkte sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und der Kosten für die Verpackung.
Die Transportkosten für den Kunden sind in dem in der vorherigen Nummer genannten Preis nicht enthalten.
Whiskyflavour ist nicht für die Zahlung von Zöllen verantwortlich, die im Bestimmungsland anfallen können; dies liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
Die Bilder, die die Produkte im Whiskyflavour Online Store illustrieren, können von dem gelieferten Produkt abweichen.

Bestellung und Bezahlung

Um im Whiskyflavour Online Store einzukaufen, muss sich der Kunde als Benutzer registrieren. Nach der Registrierung kann der Benutzer seine Bestellung aufgeben, indem er die gewünschten Produkte auswählt und den darin beschriebenen Schritten folgt, so dass die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wird.
Nach der Bestätigung der Bestellung im Whiskyflavour Online Store wird eine E-Mail an die vom Kunden bei der Formalisierung registrierte Kontaktadresse gesendet, die alle Einzelheiten zu Lieferung, Rechnungsstellung und Zahlungsinformationen enthält. Wenn der Kunde die Bestellbestätigung nicht per E-Mail erhält, wird er gebeten, WhiskyFlavour unter der Telefonnummer +351 963 112 299 oder per E-Mail info@whiskyflavour.com zu kontaktieren. Es ist wichtig, dass der Kunde vorher auf “Spam” prüft.
Bestellungen werden erst nach Bestätigung des Lagerbestands und der Zahlung versandt und werden in der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen bearbeitet.
Wenn eine Bestellung ganz oder teilweise nicht erfüllt werden kann, wird der Kunde von WhiskyFlavour informiert.
Nach Erhalt der Bestelldaten hat der/die Nutzer/in 2 Arbeitstage Zeit, um die Zahlung vorzunehmen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vorgenannten Frist, wird die Bestellung automatisch storniert und als unwirksam betrachtet.
Die Zahlung muss per Kreditkarte oder PayPal erfolgen.
Zahlungen werden in Euro (€) empfangen, unabhängig von der Währung, in der die Transaktion durchgeführt wird. Die Umrechnungskurse für Zahlungen in anderen Währungen gehen zu Lasten des Kunden.

Versandgebühren

Die Portokosten werden nach dem Gewicht der Produkte, dem Bestimmungsort und dem Gesamtwert der Bestellung berechnet.
Die Versandkosten werden im “Warenkorb” vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Lieferung

Die Bestellungen werden erst nach Bestätigung des Lagerbestands und der Zahlung versandt.
Die Lieferzeit für Produkte variiert zwischen 1-2 Arbeitstagen für Europa und 3-5 Arbeitstagen für den Rest der Welt.
Die Produkte werden per DHL Express nach Europa und per CTT Expresso in den Rest der Welt verschickt.
Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse und gemäß den Lieferzeiten von CTT Expresso oder DHL Express. Hauszustellungen können nicht an Postfächer geliefert werden.
Mögliche Lieferverzögerungen können von Whiskyflavour nicht behoben werden, und es ist in diesen Fällen nicht möglich, genaue Lieferzeiten zu garantieren, da der Versand über CTT Expresso und DHL Express erfolgt und von deren Betrieb und Zeitplänen abhängig ist.
Die Frist kann auch je nach Zielland und den jeweiligen Vorschriften variieren.
Wenn der Kunde nach der Lieferung feststellt, dass einer der Artikel nicht konform ist, wird er gebeten, Whiskyflavour unverzüglich über die E-Mail info@whiskyflavour.com unter Angabe der Bestellnummer oder der Nummer des Begleitdokuments der Bestellung zu kontaktieren und Bilder der erhaltenen Verpackung und aller Artikel beizufügen, damit die Situation so schnell wie möglich geklärt werden kann.

Rückgabepolitik

Der Whiskyflavour-Onlineshop akzeptiert keine Rücksendungen von gekauften Produkten, da diese in der Natur der Sache liegen.
Nur die Rücksendung von Produkten, die falsch geliefert wurden, wird akzeptiert, und dies liegt in der Verantwortung von Whiskyflavour, ebenso wie die Versand- und Abholkosten, wenn der Kunde diese Situation innerhalb von 5 (fünf) Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts meldet. Sobald das Produkt bei Whiskyflavour eingegangen ist und der Status entsprechend überprüft wurde, wird das richtige Produkt verschickt.

Ansprüche

Whiskyflavour ist nicht verantwortlich für Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung und schlechte Lagerbedingungen durch den Kunden entstehen.

Ändern der “Allgemeinen Geschäftsbedingungen”

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in den “Allgemeinen Geschäftsbedingungen” des Online-Verkaufs enthalten sind, können von Whiskyflavour ohne vorherige Ankündigung geändert werden und müssen daher vor jeder Bestellung konsultiert werden.

Datenschutzrichtlinie

Der Kunde muss ausdrücklich erklären, dass er der Erfassung oder Aktualisierung seiner Kontaktdaten zustimmt, um sie in die Whiskyflavour-Dateien zum Zwecke der Kundenverwaltung, der Geschäftsbeziehungen sowie der Zusendung von Produkten und Werbung für Produkte und Dienstleistungen im Sinne der geltenden “GDPR” durch automatisierte Verarbeitung und Profildefinition über alle verfügbaren Kommunikationskanäle, einschließlich elektronischer Mittel, zu integrieren.

Die ausdrückliche Zustimmung muss bei der Registrierung im Online-Shop erfolgen, indem Sie die dort angegebene Option nutzen.
Die erfassten Kontaktdaten werden so lange aufbewahrt, wie der Zweck, für den Ihre Behandlung gewährt wurde, überprüft wird, oder bis Sie von Ihrem Recht auf Widerspruch, Berichtigung und Löschung Gebrauch machen.

Die betroffene Person hat das Recht, kostenlos Zugang zu den aufbewahrten Daten zu erhalten sowie deren Einschränkung, Berichtigung, Widerspruch oder Löschung zu verlangen, wenn, neben anderen rechtlichen Gründen, die Kontaktdaten unrichtig sind oder für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Der/die Inhaber/in hat außerdem das Recht, seine/ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der auf der Grundlage der zuvor erteilten Zustimmung durchgeführten Behandlung beeinträchtigt wird.

Bei der Ausübung einiger der oben genannten Rechte behalten wir uns das Recht vor, die Daten ausschließlich zum Zweck der Erklärung, Ausübung oder Verteidigung eines streitigen Rechts zu speichern.

Für die Ausübung dieser Rechte oder andere zusätzliche Fragen zum Datenschutz kannst du dich schriftlich an Whiskyflavour wenden, und zwar per E-Mail an info@whiskyflavour.com, wobei du dich authentifizieren und die Identität der betroffenen Person nachweisen musst.

WhiskyFlavour gibt die gesammelten Kontaktdaten nicht an Dritte weiter. Wenn es einen legitimen Grund für die Übermittlung gibt, wird der Kunde vorher informiert, und die Identität der Empfänger und der Zweck der Verarbeitung der übermittelten Daten werden ihnen mitgeteilt.

Die Übermittlung erfolgt nur, wenn die Dritten ausreichende Garantien für die Durchführung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen bieten, so dass die Verarbeitung den Anforderungen und Verpflichtungen aus den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht und die Verteidigung der Rechte der betroffenen Person an den Daten gewährleistet ist.

Erklärung zur Verantwortung

WhiskyFlavour erklärt und garantiert ausdrücklich, dass:

Er geht mit den personenbezogenen Daten, die er von seinen Kund/innen im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Online-Store-Dienstes sammelt, ordnungsgemäß um;
Persönliche Daten werden rechtmäßig und vertraulich behandelt, loyal, transparent und in einer Weise, die ihre Sicherheit garantiert, nämlich durch den Zwang, diese persönlichen Daten zu schützen;
Sie ist in der Lage, alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, damit die Verarbeitung personenbezogener Daten den Anforderungen der geltenden nationalen Gesetzgebung, der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27.04.2016 (“GDPR”), entspricht.
Personenbezogene Daten sind nur für die Ausführung von Bestellungen im Online-Shop bestimmt, wobei nur die für diesen Zweck notwendigen, angemessenen, relevanten und begrenzten Daten erhoben werden;
und. Du hältst deine persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand;
Sie werden die personenbezogenen Daten, auf die Sie Zugriff haben, nicht für andere Zwecke als die in diesen “Allgemeinen Geschäftsbedingungen” vorgesehenen verwenden;
Auf Verlangen des Kunden werden diese persönlichen Daten unverzüglich und effizient gelöscht.

Diese Richtlinie ist ab Mai 2020 gültig.