Όροι και Προϋποθέσεις

Η αγορά προϊόντων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα WhiskyFlavour υπόκειται στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις:

Αντικείμενο

1. Οι παρόντες “Όροι και Προϋποθέσεις” προορίζονται να ρυθμίσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν την παροχή της υπηρεσίας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα Whiskyflavour.
2. Η αγορά οποιουδήποτε προϊόντος στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα WhiskyFlavour συνεπάγεται την αποδοχή αυτών των Γενικών Όρων Πώλησης στο Διαδίκτυο.
3. Κατά την αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα Whiskyflavour, ο χρήστης δηλώνει ότι είναι άνω των 18 ετών και ότι δεν έχει κανένα εμπόδιο ή νομικό περιορισμό που να τον εμποδίζει να αγοράζει αλκοολούχα ποτά.
4. Στην περίπτωση χρηστών που διαμένουν εκτός της εθνικής επικράτειας, τα αλκοολούχα ποτά που διατίθενται προς πώληση μπορούν να αγοραστούν μόνο από άτομα που έχουν συμπληρώσει τη νόμιμη ηλικία για να το πράξουν στη χώρα διαμονής τους.

Πληροφορίες Ποϊόντος, Τιμής και Περιεχομένου

1. Η WhiskyFlavour διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και ανά πάσα στιγμή, τις πληροφορίες και την εμπορική προσφορά που παρουσιάζονται στα προϊόντα, τις τιμές, τις προσφορές, τους εμπορικούς όρους και τις υπηρεσίες.
2. Τα είδη που διατίθενται προς πώληση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα υπόκεινται στο υπάρχον απόθεμα και οι παραγγελίες θα διεκπεραιώνονται με σειρά προτεραιότητας. Σε περίπτωση προσωρινής ή μόνιμης εξάντλησης, ο πελάτης θα ενημερωθεί δεόντως και θα προταθεί εναλλακτική λύση προϊόντων με παρόμοια χαρακτηριστικά.
3. Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε Ευρώ (€) και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον νόμιμο συντελεστή που ισχύει, καθώς και το κόστος συσκευασίας.
4. Το κόστος μεταφοράς για τον πελάτη εξαιρείται από την τιμή που αναφέρεται στον προηγούμενο αριθμό.
5. Η WhiskyFlavour δεν ευθύνεται για την πληρωμή των τελωνειακών δασμών που ενδέχεται να υπάρχουν στη χώρα προορισμού, με αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.
6. Οι εικόνες που απεικονίζουν τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα WhiskyFlavour ενδέχεται να διαφέρουν από το προϊόν που παραδίδεται.

Παραγγελία και πληρωμή

1. Για να αγοράσετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Whiskyflavour, ο πελάτης πρέπει να εγγραφεί ως χρήστης. Μετά την εγγραφή, ο χρήστης θα μπορεί να κάνει την παραγγελία του επιλέγοντας τα επιθυμητά προϊόντα και ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό, ώστε η παραγγελία να ολοκληρωθεί με επιτυχία.
2. Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα Whiskyflavour, θα σταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρηθεί από τον πελάτη κατά την επισημοποίηση, με όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την παράδοση, την τιμολόγηση και τις πληροφορίες πληρωμής. Εάν ο πελάτης δε λάβει το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, καλείται να επικοινωνήσει με τη WhiskyFlavour καλώντας στο +351 963 112 299 ή μέσω email στο info@whiskyflavour.com. Είναι σημαντικό ο πελάτης να ελέγξει εκ των προτέρων το “Spam”.
3. Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται μόνο μετά την επιβεβαίωση του αποθέματος και της πληρωμής και θα διεκπεραιώνονται με σειρά προτεραιότητας.
4. Εάν μια παραγγελία δεν μπορεί να εκπληρωθεί εν μέρει ή εν όλω, ο πελάτης θα ενημερωθεί από το WhiskyFlavour.
5. Μετά τη λήψη των στοιχείων της παραγγελίας, ο χρήστης έχει 2 εργάσιμες ημέρες για να πραγματοποιήσει την πληρωμή. Εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εντός της προαναφερθείσας περιόδου, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα και θα θεωρηθεί άκυρη.
6. Η πληρωμή πρέπει να γίνει με πιστωτική κάρτα ή PayPal.
7. Οι πληρωμές λαμβάνονται σε ευρώ (€), ανεξάρτητα από το νόμισμα στο οποίο γίνεται η συναλλαγή. Οι τιμές μετατροπής για πληρωμές που γίνονται σε άλλα νομίσματα θα βαρύνουν τον πελάτη.

Έξοδα αποστολής

1. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται ανάλογα με το βάρος των προϊόντων, τον προορισμό και τη συνολική αξία της παραγγελίας.
2. Το κόστος αποστολής αναγράφεται στο “καλάθι αγορών” πριν από την τελική επικύρωση της παραγγελίας.

Διανομή

1. Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται μόνο μετά από επιβεβαίωση αποθέματος και πληρωμής.
2. Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων κυμαίνεται μεταξύ 1-2 εργάσιμων ημερών για την Ευρώπη και 3-5 εργάσιμων ημερών για τον υπόλοιπο κόσμο.
3. Τα προϊόντα θα αποστέλλονται μέσω DHL Express στην Ευρώπη και CTT Expresso στον υπόλοιπο κόσμο.
4. Η παράδοση των παραγγελιών θα γίνεται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο πελάτης και σύμφωνα με τους χρόνους παράδοσης της CTT Expresso ή της DHL Express. Η παράδοση κατ’ οίκον δεν μπορεί να γίνει σε ταχυδρομικές θυρίδες.
5. Πιθανές καθυστερήσεις στην παράδοση δεν μπορούν να επιλυθούν από το WhiskyFlavour και δεν είναι δυνατό, σε αυτές τις περιπτώσεις, να εγγυηθούν οι ακριβείς χρόνοι παράδοσης, καθώς αποστέλλονται μέσω CTT Expresso και DHL Express και εξαρτώνται από τη λειτουργία και τα χρονοδιαγράμματα τους.
6. Ο όρος μπορεί επίσης να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τους αντίστοιχους κανόνες.
7. Εάν, μετά την παράδοση, ο πελάτης διαπιστώσει ότι κάποιο από τα είδη δεν είναι σύμφωνο, παρακαλείται να επικοινωνήσει αμέσως με τη WhiskyFlavour μέσω του email info@whiskyflavour.com , αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας ή τον αριθμό του εγγράφου που συνοδεύει την παραγγελία, επισυνάπτοντας εικόνες από τη συσκευασία, όπως παραλήφθηκε και όλα τα είδη, ώστε η κατάσταση να επιλυθεί το συντομότερο δυνατό.

Πολιτική επιστροφών

1. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα WhiskyFlavour δεν δέχεται επιστροφές αγορασμένων προϊόντων, λόγω της φύσης τους.
2. Γίνεται δεκτή μόνο η επιστροφή προϊόντων των οποίων η αποστολή ήταν λανθασμένη και αυτό αποτελεί ευθύνη της Whiskyflavour, καθώς και τα έξοδα αποστολής και παραλαβής, όταν ο πελάτης αναφέρει αυτή την κατάσταση εντός 5 (πέντε) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Μόλις το προϊόν παραληφθεί από το WhiskyFlavour και αφού επικυρωθεί η κατάστασή του ανάλογα, θα σταλεί το σωστό προϊόν.

Αξιώσεις

Η WhiskyFlavour δεν ευθύνεται για ελλείψεις που προκύπτουν από τη λανθασμένη χρήση, την αμέλεια και τις κακές συνθήκες αποθήκευσης από τον Πελάτη.

Αλλαγή των “Όρων και Προϋποθέσεων”

Οι παρόντες Γενικοί Όροι που περιέχονται στους “Όρους και Προϋποθέσεις” της ηλεκτρονικής πώλησης μπορούν να τροποποιηθούν από την Whiskyflavour χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και, ως εκ τούτου, πρέπει να συμβουλεύεστε τους όρους αυτούς πριν από την τοποθέτηση οποιασδήποτε παραγγελίας.

Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Ο Πελάτης πρέπει να δηλώσει ρητά ότι επιτρέπει τη συλλογή ή την ενημέρωση των στοιχείων επικοινωνίας του, για την ενσωμάτωση στα αρχεία της Whiskyflavour με σκοπό τη διαχείριση πελατών, τις εμπορικές σχέσεις, καθώς και την αποστολή προϊόντων και τη διαφήμιση για προϊόντα και υπηρεσίες σύμφωνα με τους όρους του ισχύοντος “GDPR”, μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας και ορισμού προφίλ, μέσω όλων των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών μέσων.

Η ρητή συγκατάθεση πρέπει να δίνεται κατά την εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα, χρησιμοποιώντας την επιλογή που αναφέρεται εκεί για το σκοπό αυτό.
Τα δεδομένα επικοινωνίας που συλλέγονται θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα επαληθεύεται ο σκοπός για τον οποίο χορηγήθηκε η επεξεργασία σας ή μέχρι την άσκηση του δικαιώματος αντίρρησης, διόρθωσης και εξάλειψής τους.

Το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να έχει δωρεάν πρόσβαση στα διατηρούμενα δεδομένα, καθώς και να ζητήσει τον περιορισμό, τη διόρθωση, την εναντίωση ή την εξάλειψή τους, όταν, μεταξύ άλλων νομικών λόγων, τα στοιχεία επικοινωνίας είναι ανακριβή ή δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο έγινε η συλλογή τους.

Ο κάτοχος έχει επίσης το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή, χωρίς να διακυβεύεται η νομιμότητα της κατεργασίας που πραγματοποιείται με βάση τη συγκατάθεση που έχει δοθεί προηγουμένως

Κατά την άσκηση ορισμένων από τα παραπάνω δικαιώματα, διατηρούμε το δικαίωμα να διατηρούμε τα δεδομένα αποκλειστικά για σκοπούς δήλωσης, άσκησης ή υπεράσπισης ενός δικαιώματος σε αμφισβήτηση.

Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων ή άλλες πρόσθετες ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη WhiskyFlavour γραπτώς μέσω email info@whiskyflavour.com και πρέπει να επικυρώσετε και να αποδείξετε την ταυτότητα του υποκειμένου των δεδομένων.

Το WhiskyFlavour δεν μεταφέρει τα δεδομένα επικοινωνίας που συλλέγονται σε τρίτους. Εάν υπάρχει νόμιμος λόγος για τη διαβίβασή τους, ο πελάτης θα ενημερωθεί προηγουμένως και θα του γνωστοποιηθεί η ταυτότητα των αποδεκτών και ο σκοπός της επεξεργασίας των διαβιβαζόμενων δεδομένων.

Η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο όταν τα τρίτα μέρη παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις για την εκτέλεση των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, ώστε η επεξεργασία να πληροί τις απαιτήσεις και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και να διασφαλίζει την υπεράσπιση των δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων.

Δήλωση Ευθύνης

Η WhiskyFlavour ρητά δηλώνει και εγγυάται ότι:

• Θα χειρίζεται σωστά τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει από τους πελάτες της στο πλαίσιο της παροχής της υπηρεσίας Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
• Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα υπόκεινται σε νόμιμη και εμπιστευτική επεξεργασία, πιστή, διαφανή και με τρόπο που εγγυάται την ασφάλειά τους, δηλαδή με την επιβολή της προστασίας των εν λόγω δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,
• Είναι σε θέση να εξασφαλίσει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατά τρόπο ώστε η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα να πληροί τις απαιτήσεις της ισχύουσας εθνικής νομοθεσίας, του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27.04.2016 (“ΓΚΠΔ”), ο οποίος είναι σε ισχύ.
• Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα προορίζονται μόνο για την εκτέλεση των παραγγελιών που πραγματοποιούνται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και συλλέγονται μόνο τα απαραίτητα, κατάλληλα, συναφή και περιορισμένα για τον σκοπό αυτό,
  και. Θα διατηρήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα ακριβή και ενημερωμένα.
• Δεν θα χρησιμοποιείτε τα προσωπικά δεδομένα στα οποία έχετε πρόσβαση για σκοπούς άλλους από αυτούς που προβλέπονται στους παρόντες “Όρους και Προϋποθέσεις”,
• Κατόπιν αιτήματος του πελάτη, θα διαγράψει τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα αμέσως και αποτελεσματικά.

Αυτή η πολιτική ισχύει από τον Μάιο του 2020.