Términos Y Condiciones - WhiskyFlavour

La compra de productos en la Tienda Online de Whiskyflavour está sujeta a los siguientes términos y condiciones:

Objeto

Los presentes “Términos y Condiciones” tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la prestación del servicio en la Tienda Online Whiskyflavour.
La compra de cualquier producto en la Tienda Online Whiskyflavour implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta Online.
Al comprar en la Tienda Online Whiskyflavour, el usuario declara que es mayor de 18 años y que no tiene ningún impedimento o restricción legal que le impida adquirir bebidas alcohólicas.
En el caso de los usuarios que residan fuera del territorio nacional, las bebidas alcohólicas disponibles para la venta sólo podrán ser adquiridas por personas que tengan la edad legal para hacerlo, en su país de residencia.

Información sobre productos, precios y contenidos

Whiskyflavour se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso y en cualquier momento, la información y la oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.
Los artículos a la venta en la Tienda Online están sujetos a las existencias, y los pedidos se procesarán por orden de llegada. En caso de ruptura temporal o definitiva de existencias, se avisará debidamente al cliente y se le propondrá una alternativa de productos de características similares.
Los precios de los productos se indican en euros (€) y excluyen el IVA al tipo legal vigente, así como los gastos de embalaje.
El coste del transporte para el cliente está excluido del precio mencionado en el número anterior.
Whiskyflavour no se responsabiliza del pago de los aranceles aduaneros que puedan existir en el país de destino, siendo responsabilidad exclusiva del cliente.
Las imágenes que ilustran los productos en la Tienda Online de Whiskyflavour pueden diferir del producto entregado.

Pedido y pago

Para comprar en la Tienda Online Whiskyflavour, el cliente debe registrarse como usuario. Tras el registro, el usuario podrá realizar su pedido seleccionando los productos deseados y siguiendo los pasos descritos en el mismo, para que el pedido se complete con éxito.
Tras confirmar el pedido en la Tienda Online de Whiskyflavour, se enviará un correo electrónico a la dirección de contacto registrada por el cliente en el momento de la formalización, con todos los detalles sobre la información de entrega, facturación y pago. Si el cliente no recibe el correo electrónico de confirmación del pedido, se le pide que se ponga en contacto con Whiskyflavour llamando al +351 963 112 299 o por correo electrónico info@whiskyflavour.com. Es importante que el cliente compruebe previamente el “Spam”.
Los pedidos sólo se enviarán una vez confirmadas las existencias y el pago, y se tramitarán por orden de llegada.
Si un pedido no puede cumplirse en parte o en su totalidad, el cliente será informado por Whiskyflavour.
Tras recibir los datos del pedido, el usuario dispone de 2 días laborables para realizar el pago. Si el pago no se realiza en el plazo mencionado, el pedido se cancelará automáticamente y se considerará ineficaz.
El pago debe realizarse mediante tarjeta de crédito o PayPal.
Los pagos se reciben en euros (€), independientemente de la moneda en que se realice la transacción. Los tipos de conversión para los pagos realizados en otras monedas correrán a cargo del cliente.

Gastos de envío

El coste de los gastos de envío se calcula en función del peso de los productos, el destino y el valor total del pedido.
Los gastos de envío se indican en la “cesta de la compra” antes de la validación final del pedido.

Entrega

Los pedidos sólo se enviarán una vez confirmadas las existencias y el pago.
El plazo de entrega de los productos varía entre 1-2 días laborables para Europa y 3-5 días laborables para el resto del mundo.
Los productos se enviarán mediante DHL Express a Europa y CTT Expresso al resto del mundo.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el cliente y según los plazos de entrega de CTT Expresso o DHL Express. No se pueden hacer entregas a domicilio en apartados de correos.
Los posibles retrasos en la entrega no pueden ser resueltos por Whiskyflavour, y no es posible, en estos casos, garantizar plazos de entrega exactos, ya que se envían a través de CTT Expresso y DHL Express y dependen de su funcionamiento y horarios.
El plazo también puede variar según el país de destino y las normas respectivas.
Si, tras la entrega, el cliente comprueba que alguno de los artículos no es conforme, se le ruega que se ponga en contacto inmediatamente con Whiskyflavour a través del correo electrónico info@whiskyflavour.com indicando el número de pedido o el número del documento que acompaña al pedido, adjuntando imágenes del embalaje tal y como lo recibió y de todos los artículos, para que la situación pueda resolverse lo antes posible.

Política de devoluciones

La Tienda Online Whiskyflavour no acepta devoluciones de productos comprados, debido a su naturaleza.
Sólo se acepta la devolución de productos cuyo envío haya sido erróneo, siendo responsabilidad de Whiskyflavour, así como los gastos de envío y recogida, cuando el cliente comunique esta situación en el plazo de 5 (cinco) días desde la fecha de recepción del producto. Una vez que Whiskyflavour haya recibido el producto y tras validar su estado en consecuencia, se enviará el producto correcto.

Reclamaciones

Whiskyflavour no se hace responsable de las deficiencias derivadas del uso incorrecto, negligencia y malas condiciones de almacenamiento por parte del Cliente.

Cambiar los “Términos y Condiciones”

Las presentes Condiciones Generales contenidas en los “Términos y Condiciones” de venta en línea pueden ser modificadas por Whiskyflavour sin previo aviso, por lo que deben consultarse antes de realizar cualquier pedido.

Política de protección de datos

El Cliente debe declarar expresamente que autoriza la recogida o actualización de sus datos de contacto, para su integración en ficheros de Whiskyflavour con fines de gestión de clientes, relaciones comerciales, así como para el envío de productos y publicidad sobre productos y servicios en los términos del “GDPR” vigente, mediante tratamiento automatizado y definición de perfiles, por todos los canales de comunicación disponibles, incluidos los medios electrónicos.

El consentimiento expreso deberá realizarse al registrarse en la Tienda Online, utilizando la opción allí indicada a tal efecto.
Los datos de contacto recogidos se conservarán mientras se verifique la finalidad para la que se concedió su tratamiento, o hasta el ejercicio de los derechos de oposición, rectificación y supresión.

El interesado tiene derecho a acceder gratuitamente a los datos conservados, así como a solicitar su limitación, rectificación, oposición o supresión cuando, entre otros motivos legales, los datos de contacto sean inexactos o ya no sean necesarios para el fin que motivó su recogida.

El titular también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello comprometa la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento previamente otorgado.

Al ejercer algunos de los derechos anteriores, nos reservamos el derecho de conservar los datos exclusivamente con el fin de declarar, ejercer o defender un derecho en litigio.

Para el ejercicio de estos derechos u otras cuestiones adicionales que puedas tener en materia de protección de datos, puedes ponerte en contacto con Whiskyflavour por escrito a través del correo electrónico info@whiskyflavour.com y deberás autentificar y acreditar la identidad del interesado.

Whiskyflavour no transfiere los datos de contacto recogidos a terceros. Si existe un motivo legítimo para su cesión, se informará previamente al cliente y se le comunicará la identidad de los destinatarios y la finalidad del tratamiento de los datos cedidos.

La transferencia sólo se produce cuando los terceros presentan garantías suficientes para la ejecución de medidas técnicas y organizativas apropiadas, de modo que el tratamiento cumpla los requisitos y obligaciones derivados de la legislación aplicable en materia de protección de datos y garantice la defensa de los derechos del interesado sobre los datos.

Declaración de responsabilidad

Whiskyflavour declara y garantiza expresamente que:

Tratará adecuadamente los datos personales que recopile de sus clientes en el contexto de la prestación del servicio de Tienda Online;
Los datos personales serán objeto de un tratamiento lícito y confidencial, leal, transparente y de forma que se garantice su seguridad, es decir, obligándose a proteger dichos datos personales;
Está en condiciones de garantizar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas de forma que el tratamiento de datos personales cumpla los requisitos de la legislación nacional vigente, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27.04.2016 (“GDPR”), que está en vigor.
Los datos personales se destinan únicamente a la ejecución de los pedidos realizados en la Tienda Online, recogiéndose sólo los necesarios, adecuados, pertinentes y limitados a dicha finalidad;
y. Mantendrás tus datos personales exactos y actualizados;
No utilizarás los datos personales a los que tengas acceso para fines distintos de los previstos en estas “Condiciones generales”;
A petición del cliente, eliminará dichos datos personales de forma inmediata y eficaz.

Esta política entrará en vigor en mayo de 2020.