Feltételek és feltételek

A WhiskyFlavour Online Áruházban található termékek megvásárlására az alábbi feltételek vonatkoznak:

Objektum

1. A jelen “Általános Szerződési Feltételek” célja, hogy szabályozza a WhiskyFlavour Online Áruházban nyújtott szolgáltatás nyújtására vonatkozó feltételeket.
2. A WhiskyFlavour Online áruházban bármely termék megvásárlása a jelen Általános online értékesítési feltételek elfogadását jelenti.
3. A WhiskyFlavour Online Áruházban történő vásárláskor a felhasználó kijelenti, hogy elmúlt 18 éves, és nincs olyan akadálya vagy jogi korlátozása, amely megakadályozná az alkoholtartalmú italok vásárlásában.
4. A nemzeti területen kívül lakóhellyel rendelkező felhasználók esetében az eladásra kínált alkoholtartalmú italokat csak olyan személyek vásárolhatják meg, akik a lakóhelyük szerinti országban nagykorúak.

Termék, ár és tartalmi információk

1. A WhiskyFlavour fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül és bármikor módosítsa a termékekkel, árakkal, promóciókkal, kereskedelmi feltételekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat és kereskedelmi ajánlatokat.
2. Az online áruházban megvásárolható termékek a meglévő készlet függvényében, és a megrendeléseket érkezési sorrendben dolgozzuk fel. Amennyiben a készlet ideiglenesen vagy tartósan elfogy, a vásárlót megfelelően tájékoztatjuk, és hasonló tulajdonságokkal rendelkező alternatív termékeket ajánlunk.
3. A termékek árai euróban (€) vannak feltüntetve, és nem tartalmazzák a hatályos törvényes ÁFA-t, valamint a csomagolás költségét.
4. Az előző számban említett ár nem tartalmazza a megrendelő szállítási költségét.
5. A WhiskyFlavour nem felelős a rendeltetési országban esetlegesen felmerülő vámok megfizetéséért, ez a vásárló kizárólagos felelőssége.
6. A WhiskyFlavour Online áruházban található termékek képi illusztrációi eltérhetnek a szállított terméktől.

Megrendelés és fizetés

1. A WhiskyFlavour online áruházban történő vásárláshoz a vásárlónak felhasználóként kell regisztrálnia. A regisztrációt követően a felhasználó a kívánt termékek kiválasztásával és az ott leírt lépések követésével leadhatja megrendelését, így a megrendelés sikeresen befejeződik.
2. Miután a megrendelést a WhiskyFlavour Online Áruházban megerősítették, a megrendelő által a hivatalos értesítéskor regisztrált elérhetőségre egy e-mailt küldünk, amely tartalmazza a szállítással, számlázással és fizetéssel kapcsolatos összes részletet. Ha a vásárló nem kapja meg a megrendelést visszaigazoló e-mailt, kérjük, hogy lépjen kapcsolatba a WhiskyFlavourral a +351 963 112 299 telefonszámon vagy a info@whiskyflavour.com e-mail címen. Fontos, hogy a vásárló előzetesen ellenőrizze a “Spam” opciót.
3. A megrendeléseket csak a készlet és a fizetés visszaigazolása után küldjük el, és a feldolgozás érkezési sorrendben történik.
4. Ha egy megrendelés részben vagy egészben nem teljesíthető, a vásárlót a WhiskyFlavour tájékoztatja.
5. A megrendelés adatainak kézhezvételét követően a felhasználónak 2 munkanap áll rendelkezésére a fizetés teljesítésére. Ha a fent említett határidőn belül nem történik meg a fizetés, a megrendelés automatikusan törlésre kerül és érvénytelennek minősül.
6. A fizetést hitelkártyával vagy PayPal segítségével kell teljesíteni.
7. A kifizetések euróban (€) érkeznek, függetlenül attól, hogy a tranzakció milyen pénznemben történik. A más pénznemben történő fizetések átváltási árfolyama az ügyfelet terheli.

Szállítási költségek

1. A postaköltséget a termékek súlya, a rendeltetési hely és a megrendelés összértéke alapján számoljuk ki.
2. A szállítási költséget a “kosárban” a megrendelés végleges érvényesítését megelőzően tüntetjük fel.

Szállítás

1. A megrendeléseket csak a készlet és a fizetés visszaigazolása után szállítják ki.
2. A termékek szállítási ideje Európában 1-2 munkanap, a világ többi részén pedig 3-5 munkanap között változik.
3. A termékeket Európába a DHL Expresszel, a világ többi részére pedig a CTT Expressóval szállítjuk.
4. A megrendelések kiszállítása a megrendelő által megadott címre történik a CTT Expresso vagy a DHL Express szállítási ideje szerint. Postafiókokba házhozszállítás nem lehetséges.
5. Az esetleges szállítási késedelmeket a WhiskyFlavour nem tudja megoldani, és ezekben az esetekben nem lehet garantálni a pontos szállítási időt, mivel a CTT Expresso és a DHL Expressen keresztül történik a kiszállítás, és ezek működésétől és menetrendjétől függ.
6. A határidő a célországtól és a vonatkozó szabályoktól függően is változhat.
7. Ha a kiszállítás után a vásárló úgy találja, hogy valamelyik termék nem felel meg a követelményeknek, kérjük, hogy haladéktalanul lépjen kapcsolatba a WhiskyFlavourral a info@whiskyflavour.com e-mail címen keresztül a rendelésszám vagy a megrendelést kísérő dokumentum számának feltüntetésével, csatolva az átvett csomagolás és az összes termék képét, hogy a helyzetet a lehető leghamarabb megoldhassuk.

Visszatérítési politika

1. A WhiskyFlavour Online Áruház a megvásárolt termékek természetéből adódóan nem fogadja el a termékek visszavételét.
2. Csak olyan termékek visszaküldése fogadható el, amelyek szállítása hibás volt, és ez a WhiskyFlavour felelőssége, valamint a szállítási és begyűjtési költségek, ha a vásárló a termék átvételétől számított 5 (öt) napon belül jelzi ezt a helyzetet. Amint a termék megérkezett a WhiskyFlavour-hoz, és miután a termék státuszát megfelelően érvényesítették, a helyes terméket elküldik.

Követelések

A WhiskyFlavour nem vállal felelősséget a nem megfelelő használatból, hanyagságból és az Ügyfél rossz tárolási körülményeiből eredő hiányosságokért.

Az “Általános Szerződési Feltételek” módosítása

Az online értékesítés “Általános Szerződési Feltételeiben” szereplő jelen Általános Szerződési Feltételeket a WhiskyFlavour előzetes értesítés nélkül megváltoztathatja, ezért a megrendelés leadása előtt tájékozódni kell.

Adatvédelmi politika

Az Ügyfélnek kifejezetten ki kell jelentenie, hogy engedélyezi elérhetőségeinek gyűjtését vagy frissítését a WhiskyFlavour fájljaiba való integrálás céljából, ügyfélkezelés, kereskedelmi kapcsolatok, valamint a termékek és szolgáltatások termékeinek és reklámjainak küldése céljából a hatályos “GDPR” feltételei szerint, automatizált kezelés és profilmeghatározás révén, minden rendelkezésre álló kommunikációs csatornán, beleértve az elektronikus eszközöket is.

A kifejezett hozzájárulást a webáruházban történő regisztráció során kell megadni, az ott erre a célra megadott lehetőséggel.
Az összegyűjtött kapcsolattartási adatokat addig tároljuk, amíg az Ön kezelésének célja igazolt, vagy amíg a tiltakozáshoz, helyesbítéshez és törléshez való jog gyakorlása meg nem történik.

Az érintettnek joga van a megőrzött adatokhoz való ingyenes hozzáférésre, valamint kérheti azok korlátozását, helyesbítését, tiltakozását vagy törlését, ha – egyéb jogalapok mellett – a kapcsolattartási adatok pontatlanok, vagy már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amelyhez az adatok gyűjtését indokolták.

A jogosultnak joga van ahhoz is, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja, anélkül, hogy a korábban adott hozzájárulás alapján végzett kezelés jogszerűsége sérülne.

A fenti jogok némelyikének gyakorlása esetén fenntartjuk a jogot, hogy az adatokat kizárólag a vitatott jog kinyilvánítása, gyakorlása vagy védelme céljából tároljuk.

Ezen jogok gyakorlása vagy egyéb, az adatvédelemmel kapcsolatos további kérdések esetén írásban fordulhat a WhiskyFlavourhoz a info@whiskyflavour.com e-mail címen, és hitelesítenie és igazolnia kell az érintett személyazonosságát.

A WhiskyFlavour nem adja át az összegyűjtött kapcsolattartási adatokat harmadik félnek. Ha az adattovábbításnak jogos oka van, az ügyfelet előzetesen tájékoztatjuk, és közöljük vele a címzettek személyazonosságát és az átadott adatok feldolgozásának célját.

Az adattovábbításra csak akkor kerül sor, ha a harmadik felek megfelelő garanciákat nyújtanak a megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására, hogy az adatkezelés megfeleljen az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokból eredő követelményeknek és kötelezettségeknek, és biztosítsa az érintettek adataihoz fűződő jogainak védelmét.

Felelősségi nyilatkozat

A WhiskyFlavour kifejezetten kijelenti és garantálja, hogy:

• A Webáruház szolgáltatás nyújtásával összefüggésben megfelelően kezeli a vásárlóitól gyűjtött személyes adatokat;
• A személyes adatokat jogszerű és bizalmas kezelésnek vetik alá, lojális, átlátható és olyan módon, amely garantálja a biztonságot, nevezetesen azáltal, hogy kényszeríti magát az ilyen személyes adatok védelmére;
• Képes minden megfelelő technikai és szervezési intézkedést biztosítani oly módon, hogy a személyes adatok kezelése megfeleljen a hatályos nemzeti jogszabályokban, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletében (2016.04.27.) (“GDPR”) foglalt követelményeknek.
• A személyes adatok kizárólag a Webáruházban leadott megrendelések teljesítéséhez szükségesek, megfelelőek, relevánsak és az adott célra korlátozottak;
  és. Ön a személyes adatait pontosan és naprakészen tartja;
• Ön nem használhatja fel az Ön rendelkezésére álló személyes adatokat a jelen “Általános Szerződési Feltételekben” meghatározott céloktól eltérő célokra;
• Az ügyfél kérésére az említett személyes adatokat azonnal és hatékonyan törli.

Ez a politika 2020 májusától hatályos.