Zakup produktów w sklepie internetowym Whiskyflavour podlega następującym warunkom:
Obiekt
- Niniejszy “Regulamin” ma na celu uregulowanie zasad i warunków świadczenia usług w Sklepie Internetowym Whiskyflavour.
- Zakup jakiegokolwiek produktu w Sklepie Internetowym Whiskyflavour oznacza akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży Online.
- Dokonując zakupu w Sklepie Internetowym Whiskyflavour Użytkownik oświadcza, że ukończył 18 lat i nie posiada żadnych przeszkód ani ograniczeń prawnych uniemożliwiających mu zakup napojów alkoholowych.
- W przypadku użytkowników zamieszkałych poza terytorium kraju, napoje alkoholowe dostępne w sprzedaży mogą być nabywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie w kraju zamieszkania.
Informacje o produkcie, cenie i zawartości
- Whiskyflavour zastrzega sobie prawo do zmiany, bez uprzedzenia i w dowolnym czasie, przedstawionych informacji i oferty handlowej dotyczącej produktów, cen, promocji, warunków handlowych i usług.
- Produkty sprzedawane w Sklepie Internetowym są dostępne w zależności od stanu magazynowego, a zamówienia będą realizowane według kolejności zgłoszeń. W przypadku tymczasowego lub stałego braku w magazynie, klient zostanie należycie poinformowany i zostanie mu zaproponowana alternatywa w postaci produktów o podobnych właściwościach.
- Ceny produktów podane są w euro (€) i nie zawierają podatku VAT według obowiązującej stawki ustawowej, jak również kosztów opakowania.
- Koszt transportu dla klienta jest wyłączony z ceny, o której mowa w poprzednim numerze.
- Whiskyflavour nie ponosi odpowiedzialności za uiszczenie opłat celnych, które mogą istnieć w kraju przeznaczenia, za co wyłączną odpowiedzialność ponosi klient.
- Zdjęcia ilustrujące produkty w sklepie internetowym Whiskyflavour mogą różnić się od dostarczonego produktu.
Zamówienie i płatność
- Aby dokonać zakupu w sklepie internetowym Whiskyflavour, klient musi zarejestrować się jako użytkownik. Po rejestracji użytkownik będzie mógł złożyć zamówienie, wybierając żądane produkty i postępując zgodnie z opisanymi tam krokami, aby zamówienie zostało pomyślnie zrealizowane.
- Po potwierdzeniu zamówienia w Sklepie Internetowym Whiskyflavour, na adres kontaktowy zarejestrowany przez klienta w momencie formalizacji zostanie wysłana wiadomość e-mail zawierająca wszystkie szczegóły dotyczące dostawy, rozliczeń i informacji o płatności. Jeśli klient nie otrzyma wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, proszony jest o kontakt z Whiskyflavour, dzwoniąc pod numer +351 963 112 299 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@whiskyflavour.com. Ważne jest, aby klient wcześniej sprawdził “Spam”.
- Zamówienia będą wysyłane wyłącznie po potwierdzeniu stanu magazynowego i płatności i będą realizowane na zasadzie “kto pierwszy, ten lepszy”.
- Jeśli zamówienie nie może zostać zrealizowane w części lub w całości, klient zostanie o tym poinformowany przez Whiskyflavour.
- Po otrzymaniu danych zamówienia użytkownik ma 2 dni robocze na dokonanie płatności. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w wyżej wymienionym terminie, zamówienie zostanie automatycznie anulowane i uznane za nieskuteczne.
- Płatności należy dokonać kartą kredytową lub przez PayPal.
- Płatności otrzymywane są w euro (€), niezależnie od waluty, w której dokonywana jest transakcja. Klient ponosi koszty przewalutowania płatności dokonywanych w innych walutach.
Koszty wysyłki
- Koszt wysyłki jest obliczany na podstawie wagi produktów, miejsca docelowego i całkowitej wartości zamówienia.
- Koszt wysyłki jest wskazany w “koszyku” przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
Dostawa
- Zamówienia zostaną wysłane dopiero po potwierdzeniu stanu magazynowego i płatności.
- Czas dostawy produktów waha się od 1-2 dni roboczych dla Europy do 3-5 dni roboczych dla reszty świata.
- Produkty będą wysyłane za pośrednictwem DHL Express do Europy i CTT Expresso do reszty świata.
- Dostawa zamówień będzie realizowana na adres wskazany przez klienta i zgodnie z czasem dostawy CTT Expresso lub DHL Express. Dostawa do domu nie może być realizowana do skrytek pocztowych.
- Ewentualne opóźnienia w dostawie nie mogą być rozwiązywane przez Whiskyflavour i w takich przypadkach nie jest możliwe zagwarantowanie dokładnych czasów dostawy, ponieważ są one wysyłane za pośrednictwem CTT Expresso i DHL Express i zależą od ich działania i harmonogramów.
- Termin ten może również różnić się w zależności od kraju docelowego i odpowiednich przepisów.
- Jeśli po dostawie klient stwierdzi, że którykolwiek z artykułów jest niezgodny z zamówieniem, proszony jest o niezwłoczny kontakt z Whiskyflavour za pośrednictwem poczty elektronicznej info@whiskyflavour.com, podając numer zamówienia lub numer dokumentu towarzyszącego zamówieniu, załączając zdjęcia otrzymanego opakowania i wszystkich artykułów, aby sytuacja mogła zostać rozwiązana tak szybko, jak to możliwe.
Polityka zwrotów
- Sklep internetowy Whiskyflavour nie przyjmuje zwrotów zakupionych produktów, ze względu na ich charakter.
- Przyjmowane są wyłącznie zwroty produktów, których przesyłka była nieprawidłowa, za co odpowiada Whiskyflavour, podobnie jak za koszty wysyłki i odbioru, gdy klient zgłosi taką sytuację w ciągu 5 (pięciu) dni od daty otrzymania produktu. Po otrzymaniu produktu przez Whiskyflavour i odpowiednim zweryfikowaniu jego statusu, właściwy produkt zostanie wysłany.
Roszczenia
Whiskyflavour nie ponosi odpowiedzialności za braki wynikające z niewłaściwego użytkowania, zaniedbania i złych warunków przechowywania przez Klienta.
Zmiana “Warunków i postanowień”
Niniejsze Ogólne Warunki zawarte w “Regulaminie” sprzedaży internetowej mogą zostać zmienione przez Whiskyflavour bez wcześniejszego powiadomienia, w związku z czym należy się z nimi zapoznać przed złożeniem jakiegokolwiek zamówienia.
Polityka ochrony danych
Klient musi wyraźnie oświadczyć, że zezwala na gromadzenie lub aktualizację swoich danych kontaktowych w celu ich integracji w plikach Whiskyflavour do celów zarządzania klientami, relacji handlowych, a także wysyłania produktów i reklam dotyczących produktów i usług zgodnie z warunkami obowiązującego “RODO”, poprzez zautomatyzowane przetwarzanie i definiowanie profilu, za pośrednictwem wszystkich dostępnych kanałów komunikacji, w tym środków elektronicznych.
Wyraźnej zgody należy udzielić podczas rejestracji w Sklepie Internetowym, korzystając ze wskazanej tam w tym celu opcji.
Zebrane dane kontaktowe będą przechowywane tak długo, jak długo weryfikowany będzie cel, dla którego udzielono zgody, lub do momentu skorzystania z prawa do sprzeciwu, sprostowania i usunięcia tych danych.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do bezpłatnego dostępu do zachowanych danych, a także do żądania ich ograniczenia, sprostowania, sprzeciwu lub usunięcia, gdy między innymi dane kontaktowe są niedokładne lub nie są już potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane.
Posiadacz ma również prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym momencie, bez uszczerbku dla zgodności z prawem leczenia przeprowadzonego na podstawie uprzednio udzielonej zgody.
Korzystając z niektórych z powyższych praw, zastrzegamy sobie prawo do przechowywania danych wyłącznie w celu zadeklarowania, wykonania lub obrony prawa będącego przedmiotem sporu.
Aby skorzystać z tych praw lub innych dodatkowych pytań dotyczących ochrony danych, możesz skontaktować się z Whiskyflavour na piśmie za pośrednictwem poczty elektronicznej info@whiskyflavour.com i musisz uwierzytelnić i udowodnić tożsamość osoby, której dane dotyczą.
Whiskyflavour nie przekazuje zebranych danych kontaktowych osobom trzecim. Jeśli istnieje uzasadniony powód przekazania danych, klient zostanie o tym uprzednio poinformowany, a tożsamość odbiorców i cel przetwarzania przekazanych danych zostaną im ujawnione.
Przekazanie następuje tylko wtedy, gdy strony trzecie przedstawią wystarczające gwarancje wykonania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak aby przetwarzanie spełniało wymogi i obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych i zapewniało obronę praw osoby, której dane dotyczą.
Deklaracja odpowiedzialności
Whiskyflavour wyraźnie oświadcza i gwarantuje, że:
- Będzie odpowiednio postępować z danymi osobowymi, które zbiera od swoich klientów w kontekście świadczenia usługi Sklepu internetowego;
- Dane osobowe będą traktowane w sposób zgodny z prawem i poufny, lojalny, przejrzysty i w sposób gwarantujący ich bezpieczeństwo, a mianowicie poprzez zmuszenie się do ochrony takich danych osobowych;
- Jest w stanie zapewnić wszelkie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie danych osobowych spełniało wymogi obowiązującego prawa krajowego, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. (“RODO”), które obowiązuje.
- Dane osobowe są przeznaczone wyłącznie do realizacji zamówień składanych w Sklepie Internetowym, przy czym zbierane są wyłącznie dane niezbędne, adekwatne, stosowne i ograniczone do tego celu;
oraz. Twoje dane osobowe będą dokładne i aktualne; - Użytkownik nie będzie wykorzystywał danych osobowych, do których ma dostęp, do celów innych niż określone w niniejszych “Warunkach”;
- Na żądanie klienta niezwłocznie i skutecznie usunie wspomniane dane osobowe.
Niniejsza polityka obowiązuje od maja 2020 r.