Умови та положення

Купівля продукції в інтернет-магазині WhiskyFlavour регулюється наступними умовами та положеннями:

Об’єкт

1. Ці “Загальні положення та умови” призначені для регулювання умов надання послуг в Інтернет-магазині WhiskyFlavour.
2. Купівля будь-якого товару в інтернет-магазині WhiskyFlavour означає прийняття цих Загальних умов продажу в Інтернеті.
3. Здійснюючи покупку в інтернет-магазині WhiskyFlavour, користувач заявляє, що йому виповнилося 18 років і він не має жодних перешкод або юридичних обмежень, які заважають йому купувати алкогольні напої.
4. У випадку споживачів, які проживають за межами національної території, алкогольні напої, доступні для продажу, можуть бути придбані лише особами, які досягли повноліття, в країні їхнього проживання.

Інформація про продукт, ціну та вміст

1. WhiskyFlavour залишає за собою право змінювати без попереднього повідомлення і в будь-який час інформацію та комерційну пропозицію, представлену про продукти, ціни, акції, комерційні умови та послуги.
2. Товари, що продаються в Інтернет-магазині, залежать від наявності на складі, і замовлення будуть оброблятися в порядку черги. У разі тимчасової або постійної відсутності товару на складі, клієнт буде належним чином проінформований і йому буде запропоновано альтернативний товар з аналогічними характеристиками.
3. Ціни на продукцію вказані в євро (€) і не включають ПДВ за чинною ставкою, а також вартість упаковки.
4. Вартість транспортування для замовника виключена з ціни, зазначеної в попередньому номері.
5. WhiskyFlavour не несе відповідальності за сплату митних зборів, які можуть існувати в країні призначення, що є виключною відповідальністю клієнта.
6. Зображення, що ілюструють товари в інтернет-магазині WhiskyFlavour, можуть відрізнятися від товару, що поставляється.

Замовлення та оплата

1. Для здійснення покупок в інтернет-магазині WhiskyFlavour клієнт повинен зареєструватися як користувач. Після реєстрації користувач зможе оформити замовлення, вибравши бажані продукти і дотримуючись описаних в ньому кроків, щоб замовлення було успішно завершено.
2. Після підтвердження замовлення в інтернет-магазині WhiskyFlavour на контактну адресу, вказану клієнтом під час оформлення замовлення, буде надіслано електронного листа з усіма деталями щодо доставки, виставлення рахунку та оплати. Якщо клієнт не отримав електронного листа з підтвердженням замовлення, його просять зв’язатися з WhiskyFlavour за телефоном +351 963 112 299 або електронною поштою info@whiskyflavour.com. Важливо, щоб клієнт заздалегідь перевірив “Спам”.
3. Замовлення надсилатимуться лише після підтвердження наявності товару на складі та оплати і оброблятимуться в порядку черги.
4. Якщо замовлення не може бути виконане повністю або частково, WhiskyFlavour повідомить про це клієнта.
5. Після отримання даних замовлення користувач має 2 робочі дні для здійснення оплати. Якщо оплата не буде здійснена протягом вищезазначеного періоду, замовлення буде автоматично анульоване і вважатиметься недійсним.
6. Оплата здійснюється кредитною карткою або PayPal.
7. Платежі приймаються в євро (€), незалежно від валюти, в якій здійснюється транзакція. Витрати на конвертацію платежів, здійснених в інших валютах, несе клієнт.

Вартість доставки

1. Вартість поштової пересилки розраховується залежно від ваги товару, місця призначення та загальної вартості замовлення.
2. Вартість доставки вказана в “кошику” перед остаточним підтвердженням замовлення.

Доставка

1. Замовлення будуть відправлені тільки після підтвердження наявності на складі та оплати.
2. Час доставки продукції варіюється між 1-2 робочими днями для Європи та 3-5 робочими днями для решти світу.
3. Продукція буде відправлятися DHL Express до Європи та CTT Expresso до решти світу.
4. Доставка замовлень здійснюється за адресою, вказаною клієнтом, згідно з графіком доставки CTT Expresso або DHL Express. Доставка додому не може бути здійснена в абонентські скриньки.
5. Можливі затримки в доставці не можуть бути вирішені WhiskyFlavour, і в цих випадках неможливо гарантувати точні терміни доставки, оскільки вони відправляються через CTT Expresso і DHL Express і залежать від їх роботи і розкладу.
6. Термін також може відрізнятися залежно від країни призначення та відповідних правил.
7. Якщо після доставки клієнт виявить невідповідність будь-якого з товарів, він повинен негайно зв’язатися з компанією WhiskyFlavour через електронну пошту info@whiskyflavour.com, вказавши номер замовлення або номер документа, що супроводжує замовлення, додавши зображення отриманої упаковки і всіх товарів, щоб ситуація могла бути вирішена якомога швидше.

Політика повернення

1. Інтернет-магазин WhiskyFlavour не приймає повернення придбаних товарів через їхню специфіку.
2. Приймається тільки повернення товарів, відправка яких була здійснена з помилкою, і за це несе відповідальність WhiskyFlavour, а також витрати на доставку і збір, коли клієнт повідомляє про цю ситуацію протягом 5 (п’яти) днів з дати отримання товару. Після того, як товар буде отриманий WhiskyFlavour і після відповідної перевірки його статусу, буде відправлений правильний товар.

Претензії

WhiskyFlavour не несе відповідальності за недоліки, що виникли в результаті неправильного використання, недбалого ставлення і поганих умов зберігання з боку Клієнта.

Зміна “Умов та положень”

Ці Загальні умови, що містяться в “Умовах та положеннях” онлайн-продажу, можуть бути змінені WhiskyFlavour без попереднього повідомлення, а тому їх слід переглянути перед розміщенням будь-якого замовлення.

Політика захисту даних

Клієнт повинен прямо заявити, що він дає дозвіл на збір або оновлення своїх контактних даних для інтеграції у файли WhiskyFlavour з метою управління клієнтами, комерційних відносин, а також для надсилання продуктів та реклами про продукти та послуги відповідно до умов чинного “GDPR”, шляхом автоматизованої обробки та визначення профілю, всіма доступними каналами зв’язку, включаючи електронні засоби зв’язку.

Виразну згоду необхідно надати під час реєстрації в Інтернет-магазині, використовуючи для цього відповідну опцію.
Зібрані контактні дані зберігатимуться доти, доки не буде підтверджено мету, з якою було надано ваше звернення, або до реалізації права на їх заперечення, виправлення та усунення.

Суб’єкт даних має право на безкоштовний доступ до збережених даних, а також вимагати їх обмеження, виправлення, заперечення або знищення, якщо, серед інших законних підстав, контактні дані є неточними або більше не є необхідними для цілей, для яких вони були зібрані.

Власник також має право відкликати свою згоду в будь-який час, не ставлячи під сумнів законність лікування, проведеного на підставі раніше наданої згоди.

При здійсненні деяких з вищезазначених прав ми залишаємо за собою право зберігати дані виключно з метою декларування, здійснення або захисту права в спорі.

Для реалізації цих прав або з іншими додатковими питаннями щодо захисту даних ви можете звернутися до WhiskyFlavour у письмовій формі на електронну пошту info@whiskyflavour.com, при цьому ви повинні ідентифікувати та підтвердити особу суб’єкта персональних даних.

WhiskyFlavour не передає зібрані контактні дані третім особам. Якщо існує законна причина для їх передачі, клієнт буде попередньо поінформований, а також йому буде розкрито особу одержувачів і мету обробки переданих даних.

Передача відбувається лише тоді, коли треті особи надають достатні гарантії виконання відповідних технічних та організаційних заходів, щоб обробка відповідала вимогам та зобов’язанням, що випливають із чинного законодавства про захист даних, та забезпечувала захист прав суб’єкта даних на ці дані.

Декларація про відповідальність

WhiskyFlavour прямо заявляє і гарантує це:

• Він буде належним чином обробляти персональні дані, які він збирає від своїх клієнтів у контексті надання послуг Інтернет-магазину;
• Персональні дані підлягатимуть законному та конфіденційному поводженню, лояльному, прозорому та у спосіб, що гарантує їх безпеку, а саме, шляхом примусу до захисту таких персональних даних;
• Він в змозі забезпечити всі відповідні технічні та організаційні заходи таким чином, щоб обробка персональних даних відповідала вимогам чинного національного законодавства, Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27.04.2016 р. (“GDPR”), який є чинним.
• Персональні дані призначені лише для виконання замовлень, розміщених в Інтернет-магазині, при цьому збираються лише ті з них, які є необхідними, достатніми, релевантними та обмеженими для цієї мети;
  та. Ви зобов’язуєтеся підтримувати свої персональні дані в точності та актуальності;
• Ви не будете використовувати персональні дані, до яких ви маєте доступ, з будь-якою іншою метою, крім тієї, що передбачена цими “Положеннями та умовами”;
• На вимогу клієнта ми негайно та ефективно видалимо зазначені персональні дані.

Ця політика діє з травня 2020 року.