Termes Et Conditions - WhiskyFlavour

L’achat de produits dans la boutique en ligne WhiskyFlavour est soumis aux conditions générales suivantes :

Objet

Les présentes ” Conditions générales ” ont pour objet de réglementer les termes et conditions régissant la fourniture du service dans la boutique en ligne Whiskyflavour.
L’achat de tout produit dans la boutique en ligne WhiskyFlavour implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente en ligne.
Lors de l’achat sur la boutique en ligne Whiskyflavour, l’utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et ne pas avoir d’empêchement ou de restriction légale l’empêchant d’acheter des boissons alcoolisées.
Dans le cas d’utilisateurs résidant en dehors du territoire national, les boissons alcoolisées disponibles à la vente ne peuvent être achetées que par des personnes ayant l’âge légal pour le faire, dans leur pays de résidence.

Informations sur le produit, le prix et le contenu

WhiskyFlavour se réserve le droit de modifier, sans préavis et à tout moment, les informations et l’offre commerciale présentées sur les produits, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services.
Les articles en vente dans la boutique en ligne sont disponibles dans la limite des stocks disponibles et les commandes sont traitées dans l’ordre de leur arrivée. En cas de rupture de stock temporaire ou permanente, le client sera dûment avisé, et une alternative de produits aux caractéristiques similaires lui sera proposée.
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et s’entendent hors TVA au taux légal en vigueur, ainsi que hors frais d’emballage.
Le coût du transport pour le client est exclu du prix visé au numéro précédent.
WhiskyFlavour n’est pas responsable du paiement des droits de douane pouvant exister dans le pays de destination, étant de la responsabilité exclusive du client.
Les images qui illustrent les produits dans la boutique en ligne WhiskyFlavour peuvent différer du produit livré.

Commande et paiement

Pour effectuer des achats sur la boutique en ligne Whiskyflavour, le client doit s’inscrire en tant qu’utilisateur. Après l’enregistrement, l’utilisateur pourra passer sa commande en sélectionnant les produits souhaités et en suivant les étapes qui y sont décrites, afin que la commande soit finalisée avec succès.
Après confirmation de la commande sur la boutique en ligne Whiskyflavour, un email sera envoyé à l’adresse de contact enregistrée par le client lors de la formalisation, avec tous les détails concernant les informations de livraison, de facturation et de paiement. Si le client ne reçoit pas l’email de confirmation de commande, il est prié de contacter WhiskyFlavour par téléphone au +351 963 112 299 ou par email info@whiskyflavour.com. Il est important que le client vérifie au préalable la rubrique “Spam”.
Les commandes ne seront envoyées qu’après confirmation du stock et du paiement et seront traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Si une commande ne peut être honorée en partie ou en totalité, le client en sera informé par WhiskyFlavour.
Après avoir reçu les données de la commande, l’utilisateur dispose de 2 jours ouvrables pour effectuer le paiement. Si le paiement n’est pas effectué dans le délai susmentionné, la commande sera automatiquement annulée et considérée comme sans effet.
Le paiement doit être effectué par carte de crédit ou par PayPal.
Les paiements sont reçus en euros (€), quelle que soit la devise dans laquelle la transaction est effectuée. Les taux de conversion pour les paiements effectués dans d’autres devises seront à la charge du client.

Frais d’expédition

Les frais de port sont calculés en fonction du poids des produits, de la destination et de la valeur totale de la commande.
Les frais de port sont indiqués dans le “panier” avant la validation finale de la commande.

Livraison

Les commandes ne seront expédiées qu’après confirmation du stock et du paiement.
Le délai de livraison des produits varie entre 1 et 2 jours ouvrables pour l’Europe et 3 à 5 jours ouvrables pour le reste du monde.
Les produits seront expédiés par DHL Express en Europe et par CTT Expresso dans le reste du monde.
La livraison des commandes se fera à l’adresse indiquée par le client et selon les délais de livraison de CTT Expresso ou DHL Express. La livraison à domicile ne peut pas être effectuée dans les boîtes postales.
Les éventuels retards de livraison ne peuvent pas être résolus par Whiskyflavour, et il n’est pas possible, dans ces cas, de garantir des délais de livraison exacts, car ils sont expédiés via CTT Expresso et DHL Express et dépendent de leur fonctionnement et de leurs horaires.
Le terme peut également varier en fonction du pays de destination et des règles respectives.
Si, après la livraison, le client constate que l’un des articles n’est pas conforme, il est prié de contacter immédiatement Whiskyflavour par le biais de l’e-mail info@whiskyflavour.com en indiquant le numéro de commande ou le numéro du document accompagnant la commande, en joignant des images de l’emballage tel qu’il a été reçu et de tous les articles, afin que la situation puisse être résolue dans les plus brefs délais.

Politique de retour

La boutique en ligne Whiskyflavour n’accepte pas le retour des produits achetés, en raison de leur nature.
Seul le retour des produits dont l’expédition a été erronée est accepté, et ce à la charge de Whiskyflavour, ainsi que les frais d’expédition et de collecte lorsque le client signale cette situation dans un délai de 5 (cinq) jours à compter de la date de réception du produit. Une fois que le produit a été reçu par Whiskyflavour et après avoir validé son statut en conséquence, le bon produit sera envoyé.

Réclamations

Whiskyflavour n’est pas responsable des déficiences résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence et de mauvaises conditions de stockage de la part du Client.

Modifier les “conditions générales”

Les présentes conditions générales contenues dans les ” Conditions générales ” de vente en ligne peuvent être modifiées par Whiskyflavour sans préavis, et doivent donc être consultées avant de passer toute commande.

Politique de protection des données

Le Client doit déclarer expressément qu’il autorise la collecte ou la mise à jour de ses coordonnées, pour l’intégration dans les fichiers de Whiskyflavour à des fins de gestion de la clientèle, de relations commerciales, ainsi que pour l’envoi de produits et de publicité sur les produits et services aux termes du ” GDPR ” en vigueur, par le biais d’un traitement automatisé et de la définition de profils, par tous les canaux de communication disponibles, y compris les moyens électroniques.

Le consentement exprès doit être donné lors de l’enregistrement dans le magasin en ligne, en utilisant l’option indiquée à cet effet.
Les données de contact collectées seront conservées tant que la finalité pour laquelle votre traitement a été accordé est vérifiée, ou jusqu’à l’exercice du droit d’opposition, de rectification et d’élimination.

La personne concernée a le droit d’accéder gratuitement aux données conservées, ainsi que d’en demander la limitation, la rectification, l’opposition ou l’élimination lorsque, entre autres motifs légaux, les coordonnées sont inexactes ou ne sont plus nécessaires aux fins qui ont motivé leur collecte.

Le titulaire a également le droit de retirer son consentement à tout moment, sans compromettre la légalité du traitement effectué sur la base du consentement précédemment donné.

Lors de l’exercice de certains des droits ci-dessus, nous nous réservons le droit de conserver les données exclusivement dans le but de déclarer, d’exercer ou de défendre un droit en litige.

Pour l’exercice de ces droits ou d’autres questions supplémentaires que tu pourrais avoir concernant la protection des données, tu peux contacter Whiskyflavour par écrit via l’email info@whiskyflavour.com et doit authentifier et prouver l’identité de la personne concernée.

Whiskyflavour ne transfère pas les données de contact collectées à des tiers. S’il existe un motif légitime pour son transfert, le client en sera préalablement informé et l’identité des destinataires ainsi que la finalité du traitement des données transférées leur seront communiquées.

Le transfert n’a lieu que lorsque les tiers présentent des garanties suffisantes pour l’exécution de mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin que le traitement réponde aux exigences et obligations découlant de la législation applicable en matière de protection des données et assure la défense des droits de la personne concernée par les données.

Déclaration de responsabilité

Whiskyflavour déclare et garantit expressément que :

Il traitera correctement les données personnelles qu’il recueille auprès de ses clients dans le cadre de la fourniture du service de boutique en ligne ;
Les données personnelles feront l’objet d’un traitement licite et confidentiel, loyal, transparent et de manière à en garantir la sécurité, notamment en s’obligeant à protéger ces données personnelles ;
Elle est en mesure d’assurer toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement des données à caractère personnel réponde aux exigences de la législation nationale en vigueur, du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27.04.2016 (” GDPR “), qui est en vigueur.
Les données personnelles ne sont destinées qu’à l’exécution des commandes passées sur la boutique en ligne, et seules les données nécessaires, adéquates, pertinentes et limitées à cette fin sont collectées ;
et. Tu maintiendras tes données personnelles exactes et à jour ;
Vous n’utiliserez pas les données à caractère personnel auxquelles vous avez accès à d’autres fins que celles prévues dans les présentes “Conditions générales” ;
À la demande du client, elle supprimera ces données personnelles immédiatement et efficacement.

Cette politique entre en vigueur en mai 2020.