Villkor Och Bestämmelser

Köp av produkter i Whiskyflavours webbutik är föremål för följande villkor och bestämmelser:

Objekt

Dessa “Allmänna villkor” är avsedda att reglera de villkor som gäller för tillhandahållandet av tjänsten i Whiskyflavours webbutik.
Köp av en produkt i Whiskyflavours onlinebutik innebär att du godkänner dessa allmänna villkor för försäljning online.
Vid köp i Whiskyflavours webbutik försäkrar användaren att han är över 18 år och inte har något hinder eller någon juridisk begränsning som hindrar honom från att köpa alkoholhaltiga drycker.
När det gäller användare som är bosatta utanför det nationella territoriet kan alkoholhaltiga drycker som finns till försäljning endast köpas av personer som är myndiga att göra det i sitt bosättningsland.

Information om produkt, pris och innehåll

Whiskyflavour förbehåller sig rätten att, utan föregående meddelande och när som helst, ändra den information och det kommersiella erbjudande som presenteras om produkter, priser, kampanjer, kommersiella villkor och tjänster.
Artiklar till försäljning i Online Store säljs i mån av lager och beställningar behandlas enligt principen “först till kvarn”. I händelse av tillfälligt eller permanent slut på lager kommer kunden att informeras och ett alternativ av produkter med liknande egenskaper kommer att föreslås.
Priserna på produkterna anges i euro (€) och inkluderar inte gällande lagstadgad mervärdesskatt och inte heller förpackningskostnader.
Transportkostnaden för kunden är exkluderad från det pris som avses i föregående nummer.
Whiskyflavour ansvarar inte för betalning av tullavgifter som kan förekomma i destinationslandet, vilket är kundens exklusiva ansvar.
De bilder som illustrerar produkterna i Whiskyflavours webbutik kan skilja sig från den levererade produkten.

Beställning och betalning

För att handla i Whiskyflavours onlinebutik måste kunden registrera sig som användare. Efter registrering kommer användaren att kunna göra sin beställning genom att välja önskade produkter och följa de steg som beskrivs där, så att beställningen slutförs framgångsrikt.
Efter att ha bekräftat beställningen i Whiskyflavour Online Store skickas ett e-postmeddelande till den kontaktadress som kunden registrerade vid tidpunkten för formaliseringen, med alla detaljer om leverans, fakturering och betalningsinformation. Om kunden inte får e-postmeddelandet med orderbekräftelsen ombeds kunden att kontakta Whiskyflavour genom att ringa +351 963 112 299 eller genom att skicka e-post till info@whiskyflavour.com. Det är viktigt att kunden kontrollerar “Spam” i förväg.
Beställningar kommer endast att skickas efter lager- och betalningsbekräftelse och behandlas enligt principen först till kvarn.
Om en beställning helt eller delvis inte kan fullföljas kommer kunden att informeras av Whiskyflavour.
Efter att ha mottagit beställningsuppgifterna har användaren 2 arbetsdagar på sig att göra betalningen. Om betalning inte sker inom denna tid kommer beställningen automatiskt att annulleras och anses vara verkningslös.
Betalning måste ske med kreditkort eller PayPal.
Betalningar tas emot i euro (€), oavsett i vilken valuta transaktionen görs. Omräkningskurser för betalningar i andra valutor betalas av kunden.

Fraktkostnader

Portokostnaden beräknas utifrån produkternas vikt, destination och beställningens totala värde.
Fraktkostnaden anges i “kundvagnen” innan den slutliga ordern valideras.

Leverans

Beställningar skickas först efter bekräftelse av lager och betalning.
Leveranstiden för produkter varierar mellan 1-2 arbetsdagar för Europa och 3-5 arbetsdagar för resten av världen.
Produkterna skickas via DHL Express till Europa och CTT Expresso till resten av världen.
Leverans av beställningar kommer att ske till den adress som kunden har angett och enligt leveranstiderna för CTT Expresso eller DHL Express. Hemleverans kan inte ske till postboxar.
Eventuella leveransförseningar kan inte lösas av Whiskyflavour, och det är i dessa fall inte möjligt att garantera exakta leveranstider, eftersom de skickas via CTT Expresso och DHL Express och är beroende av deras verksamhet och tidtabeller.
Termen kan också variera beroende på destinationsland och respektive regler.
Om kunden efter leverans upptäcker att någon av artiklarna inte överensstämmer med kraven, ombeds kunden att omedelbart kontakta Whiskyflavour via e-postadressen info@whiskyflavour.com och ange ordernumret eller numret på det dokument som medföljer ordern, samt bifoga bilder på den mottagna förpackningen och på alla artiklar, så att situationen kan lösas så snart som möjligt.

Policy för returer

Onlinebutiken Whiskyflavour accepterar inte returer av köpta produkter, på grund av deras natur.
Endast retur av produkter vars leverans har gått fel accepteras, och detta är Whiskyflavours ansvar, liksom frakt- och insamlingskostnader när kunden rapporterar denna situation inom 5 (fem) dagar från dagen för mottagandet av produkten. När produkten har mottagits av Whiskyflavour och efter att ha validerat dess status i enlighet därmed kommer rätt produkt att skickas.

Fordringar

Whiskyflavour ansvarar inte för fel som beror på Kundens felaktiga användning, försummelse eller dåliga förvaringsförhållanden.

Ändring av “Villkor och anvisningar”

De nuvarande allmänna villkoren som finns i “Allmänna villkor” för onlineförsäljning kan ändras av Whiskyflavour utan föregående meddelande och måste därför konsulteras innan du gör en beställning.

Policy för dataskydd

Kunden måste uttryckligen förklara att han godkänner insamling eller uppdatering av sina kontaktuppgifter, för integrering i Whiskyflavours filer i syfte att hantera kunder, kommersiella relationer, samt för att skicka produkter och reklam om produkter och tjänster enligt villkoren i gällande “GDPR”, genom automatiserad behandling och profildefinition, via alla tillgängliga kommunikationskanaler, inklusive elektroniska medel.

Det uttryckliga samtycket måste göras när du registrerar dig i onlinebutiken, med hjälp av det alternativ som anges där för detta ändamål.
De kontaktuppgifter som samlas in kommer att sparas så länge som det syfte för vilket din behandling beviljades verifieras, eller tills utövandet av rätten att invända, korrigera och eliminera dem.

Den registrerade har rätt att kostnadsfritt få tillgång till bevarade uppgifter samt att begära begränsning, rättelse, invändning eller radering av dessa om, bland andra rättsliga grunder, kontaktuppgifterna är felaktiga eller inte längre är nödvändiga för det ändamål som motiverade insamlingen av dem.

Innehavaren har också rätt att när som helst återkalla sitt samtycke, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförs på grundval av det tidigare lämnade samtycket.

När du utövar någon av ovanstående rättigheter förbehåller vi oss rätten att behålla uppgifterna uteslutande i syfte att förklara, utöva eller försvara en rätt i tvist.

För utövandet av dessa rättigheter eller andra ytterligare frågor som du kan ha angående dataskydd kan du kontakta Whiskyflavour skriftligen via e-post info@whiskyflavour.com och måste autentisera och bevisa den registrerades identitet.

Whiskyflavour överför inte de insamlade kontaktuppgifterna till tredje part. Om det finns ett legitimt skäl för överföringen kommer kunden att informeras i förväg, och mottagarnas identitet och syftet med behandlingen av de överförda uppgifterna kommer att meddelas dem.

Överföringen sker endast om tredje part lämnar tillräckliga garantier för att lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder vidtas, så att behandlingen uppfyller de krav och skyldigheter som följer av tillämplig dataskyddslagstiftning och säkerställer att den registrerades rättigheter till uppgifterna försvaras.

Ansvarsförklaring

Whiskyflavour förklarar och garanterar uttryckligen att:

Företaget kommer att hantera de personuppgifter som det samlar in från sina kunder på ett korrekt sätt i samband med tillhandahållandet av tjänsten Online Store;
Personuppgifter kommer att behandlas på ett lagligt och konfidentiellt sätt, lojalt, öppet och på ett sätt som garanterar deras säkerhet, dvs. genom att tvinga sig själv att skydda sådana personuppgifter;
Det har möjlighet att säkerställa alla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder så att behandlingen av personuppgifter uppfyller kraven i gällande nationell lagstiftning, Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 (“GDPR”), som är i kraft.
Personuppgifter är endast avsedda för utförande av beställningar som gjorts i webbutiken, och endast de uppgifter som är nödvändiga, adekvata, relevanta och begränsade till detta syfte samlas in;
och. Du ska hålla dina personuppgifter korrekta och uppdaterade;
Du får inte använda de personuppgifter som du har tillgång till för något annat ändamål än vad som anges i dessa “Allmänna villkor”;
På kundens begäran kommer vi att radera nämnda personuppgifter omedelbart och effektivt.

Denna policy gäller från och med maj 2020.